職位描述
會(huì)議服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)貴賓室的運(yùn)營管理，制定工作計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程；
2.監(jiān)督員工服務(wù)意識(shí)與工作熱忱，保證服務(wù)品質(zhì)；
3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場客服人員排班、考勤管理及階段性培訓(xùn)工作
4.主動(dòng)維護(hù)VIP客戶關(guān)系，處理貴賓投訴及特殊需求；
5.負(fù)責(zé)貴賓室食品、日用品等物資管理，確保設(shè)備.設(shè)施正常運(yùn)行
6.協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保貴賓室高效、優(yōu)質(zhì)地運(yùn)行。 任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，形象較好，28-35周歲左右；
2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及一般運(yùn)營管理工作；
3、擁有酒店、商場、高端會(huì)所等 2 年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
增城區(qū)永旺夢樂城(廣州新塘店)
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永旺永樂服務(wù)管理集團(tuán)有限公司我們是日本物業(yè)綜合實(shí)力第一的永旺永樂株式會(huì)社投資成立的綜合物業(yè)服務(wù)提供商。永旺永樂株式會(huì)社是日本著名跨國集團(tuán)公司永旺集團(tuán)(AEON)（世界500強(qiáng)）旗下全資子公司，是該集團(tuán)服務(wù)事業(yè)中的骨干企業(yè)，也是日本最大的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其業(yè)務(wù)范圍覆蓋日本全境，并向中國及東南亞進(jìn)一步擴(kuò)大。我們具有國家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，擁有3000多名各類專業(yè)人才和物業(yè)服務(wù)人員。目前，公司服務(wù)總面積1300多萬平方米，顧問服務(wù)面積50多萬平方米，并為100多個(gè)優(yōu)質(zhì)商業(yè)、寫字樓、住宅、工廠等各類型的物業(yè)項(xiàng)目提供服務(wù)。其中，商業(yè)項(xiàng)目有：永旺夢樂城（目前13家店）、誠品文創(chuàng)廣場等；寫字樓有東吳證券大樓、金城大廈、吳江農(nóng)村商業(yè)銀行大樓等；純別墅小區(qū)有尊園雅居、太湖上景花園、越秀苑等；高端住宅有誠品居所、白塘景苑等。作為首家進(jìn)入中國的日本大型物業(yè)服務(wù)公司，我們吸收日本先進(jìn)管理理念與服務(wù)技能，并扎根中國，致力于為客戶提供一流水平的綜合物業(yè)服務(wù)。
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