崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)主持并跟進(jìn)對顧客投訴問題的分析回復(fù)、改善和驗(yàn)證和建檔歸檔,跟蹤進(jìn)度,預(yù)審客訴投訴的回復(fù)結(jié)果,跟進(jìn)對客戶退貨的鑒定并輸出報告;
2、負(fù)責(zé)對電器新產(chǎn)品樣板的最后驗(yàn)收確認(rèn)和質(zhì)量異常的跟蹤,并對新產(chǎn)品試模試產(chǎn)最終檢驗(yàn);
3、負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督樣板的制作及最后的驗(yàn)收確認(rèn)工作,并對質(zhì)量異常進(jìn)行跟蹤與驗(yàn)收;
4、監(jiān)控電器新產(chǎn)品開發(fā)試模、試產(chǎn)和量產(chǎn)各主要階段的質(zhì)量狀況,及數(shù)據(jù)分析和潛在問題分析、跟進(jìn);
5、負(fù)責(zé)審核供應(yīng)商、協(xié)助供應(yīng)商建立品控系統(tǒng),對于供應(yīng)商提供質(zhì)量技術(shù)扶持,以提升外購產(chǎn)品的質(zhì)量。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,1年以上家電QE工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉小家電產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),有一定的英文基礎(chǔ);
3、熟悉不良品的檢測、分析及可對策;
4、善于觀察分析、工作負(fù)責(zé)、有整體思維、有逆向思維。