接受倒班,上班時(shí)間:
【白班】7:00~16:00、8:00~17:00、8:****************:00
【中班】11:00~20:00、15:00~22:00
【晚班】17:00~00:00、00:00~8:30
排班制,月休8天左右
技能要求: 掌握汽車?yán)碚撝R、客服禮儀知識 普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,有良好的服務(wù)意識 熟練操作電腦,中文輸入速度在50字/分鐘以上 熟練掌握計(jì)算機(jī)知識,熟練操作電腦(word,excel) 工作職責(zé): 1、按照項(xiàng)目作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),響應(yīng)客戶服務(wù)請求 2、及時(shí)正確傳遞及記錄客戶信息及服務(wù)要求 3、對客戶服務(wù)要求予以應(yīng)答 4、對所接觸的客戶滿意度負(fù)責(zé) 5、對客戶數(shù)據(jù)的安全性負(fù)責(zé)