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工作職責：
負責客戶投訴、抱怨等信息反饋的及時有效處置，按要求閉環(huán)問題;
負責組織客訴分析報告的編寫回復，監(jiān)督和確認措施的實施有效性;
負責監(jiān)控產(chǎn)品在客戶端的質(zhì)量表現(xiàn)指標，內(nèi)部及時發(fā)出預警，并有針對性的調(diào)查分析、組
織相關會議；
負責定期的收集整理客戶端質(zhì)量數(shù)據(jù)，形成分析報告，以備客戶匯報;
負責公司在客戶端駐廠員的質(zhì)量信息反饋的收集，整理，并跟蹤改進落實;
項目階段的各類輸出文件的完整性、準確性的監(jiān)督并考核;
負責建立產(chǎn)品客訴對應的整改項清單，不定時監(jiān)督措施的有效執(zhí)行性;
負責日常的生產(chǎn)過程的質(zhì)量問題，組織分析、改進;
負責組織對生產(chǎn)過程的不合格品的及時處理;
負責監(jiān)控生產(chǎn)過程各關鍵重要工序和過程，不符合的及時要求整改;
負責定期的收集生產(chǎn)過程的質(zhì)量數(shù)據(jù)，形成分析報告，監(jiān)督各責任人的整改;
負責特殊特性、關鍵重要尺寸的SPC制定實施并監(jiān)控;
負責建立過程質(zhì)量不合格跟蹤處理機制，并有效執(zhí)行;
負責協(xié)助過程檢驗員的技能和知識的培訓、提升;
負責協(xié)助上級開展其他工作事項;
任職要求：
1、5年以相關崗位工作經(jīng)驗，有效管理部門工作；
2、掌握TS16949、IOS9001，熟練運用5大工具 ；
3、熟練使用QC七大手法，并能有效應用于品質(zhì)工作中；
4、具備很強的溝通和協(xié)調(diào)能力，具備很強的抗壓能力。
5、要求統(tǒng)招，大專及以上學歷，有在電機企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。