職位描述
個(gè)人客戶（2C）意外險(xiǎn)醫(yī)療險(xiǎn)重疾險(xiǎn)保險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)中支各業(yè)務(wù)部門的承保、理賠、保全受理及理賠調(diào)查盡職調(diào)查、前臺(tái)柜面服務(wù)相關(guān)工作，協(xié)助處理客戶反洗錢資料錄入及歸檔。
2.負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)“雙錄”全流程管理及質(zhì)檢相關(guān)工作。
3.負(fù)責(zé)理賠案件的受理及盡職調(diào)查、客戶協(xié)談等相關(guān)工作。
4.負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)檔案歸檔及檔案室、前臺(tái)區(qū)域的管理工作。
5.負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)電話服務(wù)及客戶服務(wù)工作，承辦機(jī)構(gòu)投訴案件；
6.負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的教育傳宣及教育活動(dòng)相關(guān)工作；
7.負(fù)責(zé)對(duì)接監(jiān)管機(jī)關(guān)做好消保監(jiān)管評(píng)價(jià)，并按公司制度做好客戶個(gè)人信息保護(hù)、產(chǎn)品和服務(wù)信息披露相關(guān)工作；
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司交辦的其它工作。 崗位要求：
1.至少具備1年同業(yè)或同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2.身體健康，品行良好，應(yīng)具備較好的親和力及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的邏輯思維能力，富有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備復(fù)雜事務(wù)性工作處理能力。
3.具有較好的電腦使用及辦公軟件使用能力，能熟練運(yùn)用wps/office辦公軟件，懂運(yùn)用AI工具的尤佳。
其他說(shuō)明：
1.按照集團(tuán)統(tǒng)一招聘規(guī)定，社招人員先行以勞務(wù)外包形式入職，滿期后視工作情況可申請(qǐng)轉(zhuǎn)編為正式員工；應(yīng)屆生應(yīng)聘請(qǐng)留意集團(tuán)統(tǒng)一招聘網(wǎng)站發(fā)布信息。
2.工作地點(diǎn)：珠海市香洲區(qū)吉大街道。
3.工作時(shí)間：周一至周五9：00-17：30，周六日休息，無(wú)特殊情況或重大案件一般不安排加班。
工作地點(diǎn)
珠海市-香洲區(qū)-吉水路20號(hào)1301
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劉女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司廣東分公司公司簡(jiǎn)介中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱‘中國(guó)人保健康’）2005年4月8日正式開(kāi)業(yè)，是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局（原中國(guó)保監(jiān)會(huì)）批準(zhǔn)設(shè)立的國(guó)內(nèi)第一家專業(yè)健康保險(xiǎn)公司，是世界500強(qiáng)中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司旗下重要子公司。公司戰(zhàn)略服務(wù)健康中國(guó)，踐行集團(tuán)卓越戰(zhàn)略，深度融入國(guó)家醫(yī)療保障體系建設(shè)，為廣大人民群眾提供高質(zhì)量的健康保障和健康管理服務(wù)。公司使命人民保險(xiǎn)服務(wù)人民經(jīng)營(yíng)理念服務(wù)大局、創(chuàng)新變革、科技引領(lǐng)、客戶至上、價(jià)值為先、專業(yè)為本。經(jīng)營(yíng)模式構(gòu)建“保險(xiǎn)+健康服務(wù)+科技”的商業(yè)模式，為客戶提供商質(zhì)優(yōu)高效便捷的服務(wù)。經(jīng)營(yíng)策略實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完善公司治理，強(qiáng)化激勵(lì)約束，深化體制機(jī)制變革，不斷增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力和經(jīng)營(yíng)活力。廣東分公司簡(jiǎn)介廣東分公司作為省內(nèi)第一家專業(yè)健康保險(xiǎn)公司，成功探索形成了保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)新醫(yī)改的醫(yī)?！罢拷Ｊ健?，最終成為全國(guó)城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)的頂層制度，已覆蓋10.7億人群，其中，廣東分公司服務(wù)的客戶超過(guò)2000萬(wàn)人。公司目前正在快速推動(dòng)保障型業(yè)務(wù)、長(zhǎng)期期繳業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，并進(jìn)行新一輪分支機(jī)構(gòu)的布局，提高市場(chǎng)的覆蓋面；現(xiàn)面向社會(huì)各屆招聘英才，攜手開(kāi)創(chuàng)中國(guó)健康事業(yè)的美好未來(lái)！公司地址：廣東省廣州市越秀區(qū)廣州大道中路307號(hào)富力東山新天地34樓。聯(lián)系人：劉先生，電話：020-22826328。
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