職位描述
電子商務(wù)
本崗位為旗下全資子公司北京正興德茶葉有限公司崗位，本崗位輪班工作制
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)使用在線聊天工具處理用戶在售前/售中/售后等環(huán)節(jié)的客戶咨詢，耐心解答客戶問題，引導(dǎo)顧客購買；
2、負(fù)責(zé)處理各線上店鋪的日常事務(wù)，包括訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作；
3、具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)待客戶熱情、耐心，能為客戶帶來優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)；
4、負(fù)責(zé)定期匯總并上報(bào)客戶反饋的意見和建議，協(xié)助上級(jí)主管進(jìn)行信息收集工作；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
6、輪班工作制
2、負(fù)責(zé)處理各線上店鋪的日常事務(wù)，包括訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作；
3、具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)待客戶熱情、耐心，能為客戶帶來優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)；
4、負(fù)責(zé)定期匯總并上報(bào)客戶反饋的意見和建議，協(xié)助上級(jí)主管進(jìn)行信息收集工作；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
6、輪班工作制
崗位要求：
1、具有良好的服務(wù)意識(shí)、工作耐心細(xì)致；有獨(dú)立處理問題的能力；有團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)，服從工作安排；思維敏捷，擅于網(wǎng)絡(luò)溝通，文字表達(dá)能力強(qiáng)；
2、35周歲以下，學(xué)歷?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
3、文秘、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
4、能操作E-excel、Word、PPT等電腦辦公軟件；打字45字/分鐘以上；
工作地點(diǎn)
北京市西城區(qū)廣安門南街60號(hào)院1號(hào)樓
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北京金源投資管理有限公司北京金源投資管理有限公司前身系原宣武區(qū)人民政府出資設(shè)立的國(guó)有獨(dú)資公司，2004年4月轉(zhuǎn)制為國(guó)有法人參股與企業(yè)自然人投資組建的國(guó)有股份制企業(yè)，現(xiàn)隸屬于北京市西城區(qū)國(guó)資委管理下重要子公司。企業(yè)歷史悠久，旗下?lián)碛斜椴嘉鞒菂^(qū)、豐臺(tái)區(qū)區(qū)域內(nèi)的綜合超市——金源千業(yè)生活超市、近年崛起的國(guó)內(nèi)獨(dú)家清真超市—牛街清真超市和享譽(yù)京城的百年老字號(hào)茶莊—正興德茶莊、永安茶莊以及控股企業(yè)—金誠(chéng)信恒再生資源利用有限公司、北京國(guó)金酒店管理有限公司等六家獨(dú)資合資子公司。公司現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)百余處，主要分布于北京市二環(huán)路區(qū)域內(nèi)及社區(qū)，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)涵蓋了社區(qū)綜合及專業(yè)超市、便利店、茶莊、再生資源利用、快捷酒店等，是集商品零售、服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)、物產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)營(yíng)于一體、具有一定資源優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Φ默F(xiàn)代企業(yè)。為了企業(yè)發(fā)展需要，誠(chéng)邀有識(shí)之士加盟，共創(chuàng)金源美好未來。
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