工作內(nèi)容:4S店客服專員
1、負責(zé)客戶檔案資料的管理及維護
2、全面負責(zé)客戶回廠招攬工作
3、負責(zé)各類客戶滿意度回訪調(diào)查
4、負責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶抱怨及投訴
5、負責(zé)監(jiān)督內(nèi)部銷售流程及售后接待流程
6、協(xié)調(diào)與市場部、銷售部等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
職位要求:
1、有4S店相關(guān)崗位經(jīng)驗優(yōu)先
2、服務(wù)熱情,善于表達,有較強的的服務(wù)意識
職位福利:五險一金、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、包住、包午餐