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更新于 9月25日

客服主管

6000-9000元·13薪
  • 無錫新吳區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

服務(wù)隊(duì)客服主管內(nèi)勤主管
崗位職責(zé):
1、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和考核辦法,配合完成營(yíng)銷總公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與目標(biāo);
2、根據(jù)客戶要求負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)膠接服務(wù)工作的人員派工、調(diào)度, 并根據(jù)績(jī)效管理辦法監(jiān)督服務(wù)隊(duì)工作質(zhì)量,落實(shí)人員監(jiān)督與考核工作,計(jì)算服務(wù)人員獎(jiǎng)金;
3、負(fù)責(zé)膠接服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)5S規(guī)范、膠接設(shè)備、工器具和勞保用品的管理工作,做好設(shè)備和物料進(jìn)出庫(kù)及領(lǐng)用臺(tái)賬,對(duì)設(shè)備的完好性負(fù)責(zé);
4、客戶現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的辦理,對(duì)服務(wù)隊(duì)人員出差的費(fèi)用進(jìn)行審核;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員的技能培養(yǎng)及考評(píng)工作,參與產(chǎn)品優(yōu)化及改進(jìn)工作;
6、公司各部門間配合順暢,嚴(yán)格按照公司操作流程進(jìn)行操作,積極配合相關(guān)部門工作;
7、部門日常內(nèi)勤事務(wù)以及協(xié)助部門總監(jiān)完成相關(guān)事務(wù)性工作。

任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,三年以上客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉輸送帶工藝規(guī)程、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先;
3、熟悉輸送系統(tǒng)的基本配置,了解輸送機(jī)主要配件對(duì)輸送帶的影響因素,能簡(jiǎn)單核算輸送帶設(shè)計(jì)是否符合輸送機(jī)設(shè)計(jì)規(guī)范要求;
4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、組織能力、判斷和決策能力;
5、強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)能力,能夠自我激勵(lì),具備良好的溝通能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);
6、性格外向,積極向上,并具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。

工作地點(diǎn)

無錫新吳區(qū)寶通科技大樓

職位發(fā)布者

華先生/集團(tuán)招聘負(fù)責(zé)人

三日內(nèi)活躍
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寶通科技成立于2000年,是一家業(yè)務(wù)涵蓋現(xiàn)代工業(yè)散貨物料智能輸送與服務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兩大領(lǐng)域的民營(yíng)上市企業(yè)(股票代碼:SZ300031)。寶通致力于高性能特種輸送帶產(chǎn)品及智能輸送系統(tǒng)的研發(fā)與生產(chǎn),產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于礦產(chǎn)開采、鋼材冶煉、建材水泥、港口碼頭、火力發(fā)電等行業(yè),得到了國(guó)內(nèi)外高端客戶的認(rèn)可和贊譽(yù),市場(chǎng)占有率穩(wěn)居全國(guó)前列,并與國(guó)際一線品牌競(jìng)標(biāo),成為中國(guó)輸送帶品牌在國(guó)際市場(chǎng)上的閃亮名片。隨著數(shù)字商業(yè)時(shí)代的到來,寶通專注工業(yè)散貨物料輸送產(chǎn)業(yè)數(shù)字化探索與智能化服務(wù)融合的研究和開發(fā),逐步提升輸送系統(tǒng)工程服務(wù)的智能化、自動(dòng)化水平,豐富工業(yè)散貨物料輸送系統(tǒng)總包服務(wù)內(nèi)涵;利用無線傳感、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)將智能制造車間、智能倉(cāng)儲(chǔ)物流、智能輸送監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、智能客戶服務(wù)等信息系統(tǒng)的生產(chǎn)與服務(wù)數(shù)據(jù)采集并關(guān)聯(lián)分析,逐步建成行業(yè)大數(shù)據(jù)云,打造數(shù)字化輸送帶產(chǎn)品和智能化輸送服務(wù),最終推動(dòng)整體行業(yè)產(chǎn)品的性能提升和智能物料輸送產(chǎn)業(yè)的綠色升級(jí)。借助VR/AR/MR技術(shù),助力智能制造,積極推進(jìn)智慧礦山一體化運(yùn)營(yíng)進(jìn)程,以打造無人化安全高效智能輸送系統(tǒng)為目標(biāo),不斷提高各類高附加值產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,賦能寶通穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)新“四化”戰(zhàn)略目標(biāo),以科技輸送美好未來!
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