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更新于 6月23日

客服專員(中山地區(qū) 純接聽)

4000-6000元
  • 中山
  • 無經(jīng)驗
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

雇員點評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 五險一金
  • 管理人性化
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)

職位描述

五險一金意外險無需銷售咨詢服務(wù)
一、崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)燃?xì)饪头峋€的接聽,及在線渠道服務(wù)等,為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴處理等工作內(nèi)容。 二、崗位要求 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷(經(jīng)驗足可放寬至中專),年齡18-40歲,有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,吐字清晰,熟悉電腦操作及相應(yīng)的辦公軟件(Word、Excel等),打字速度不低于35個字/分鐘。 3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心傾聽客戶需求,并及時解決客戶問題。 4、具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況。 5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握業(yè)務(wù)知識和操作流程。 6、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,服從安排。 7、能接受輪班輪休的排班要求。 三、崗前培訓(xùn)期 崗前培訓(xùn)時長:30天,包括理論培訓(xùn)及上線實操訓(xùn)練,培訓(xùn)期上白天班次,每天8小時。 崗前培訓(xùn)補(bǔ)貼:按實際出勤補(bǔ)貼50元/天,考核通過的可獲得900元通關(guān)獎勵。培訓(xùn)期可以提供住宿,宿舍產(chǎn)生的水電費(fèi)、管理費(fèi)員工自付,培訓(xùn)期(第一個月)有膳補(bǔ)。 四、保險福利 1、五險一金,商業(yè)意外險。 2、其他福利待遇:工作滿一年可享有帶薪年假及國家法定的帶薪假期,項目團(tuán)建拓展活動、節(jié)日慰問禮品等。 3、晉升與發(fā)展:晉升空間大,不定期有崗位晉升機(jī)會,可往業(yè)務(wù)支撐、班長、培訓(xùn)講師、運(yùn)營主管、運(yùn)營經(jīng)理等崗位晉升 五、工作時間 工作8小時,月休6-8天,7*24輪班輪休

工作地點

中山馬鞍島

職位發(fā)布者

陳曉湄/人事經(jīng)理

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廣東廣信通信服務(wù)有限公司是中央企業(yè)(中國電信集團(tuán)公司)控股上市公司(中國通信服務(wù)股份有限公司,HK.00552)的全資子公司,注冊資金為3.2億元人民幣,現(xiàn)有從業(yè)人員約6000人。廣信公司的戰(zhàn)略定位是“增值型的通信渠道服務(wù)商”,主營業(yè)務(wù)包括渠道運(yùn)營、供應(yīng)鏈物流、增值業(yè)務(wù)、信息運(yùn)營、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),擁有電信業(yè)務(wù)代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺、呼叫中心平臺等資源,實力雄厚,專業(yè)經(jīng)驗豐富,網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣,是華南地區(qū)最具綜合實力的通信渠道服務(wù)商。廣信公司合作客戶包括:中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、中國銀行、建設(shè)銀行、中興、華為等大型企業(yè)。公司2012獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證,連續(xù)十年獲得“守合同重信譽(yù)企業(yè)”稱號,多次被評為中國最佳外包呼叫中心。
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