【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)某知名潮流玩具品牌在官網(wǎng)、亞馬遜、TIKTOK、 SHOPEE、 Lazada、速賣(mài)通等電商平臺(tái)上的在線服務(wù);
2、負(fù)責(zé)用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品的售前、售中、售后的問(wèn)題咨詢(xún)、客戶(hù)投訴,咨詢(xún)支持以及其他客服協(xié)助;
3、其他客服支持工作。
【職位要求】
1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、 英語(yǔ)表達(dá)流利,讀寫(xiě)能力強(qiáng),有大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)及以上;
3、有良好的溝通能力,具有客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
4、有跨境電商經(jīng)驗(yàn)尤佳
5、能接受通宵班
【工作時(shí)間】
輪班制,7-24點(diǎn)每天排班8小時(shí),時(shí)差關(guān)系一個(gè)月會(huì)有少量通宵班
月休8天不固定周末休。
【薪資福利】
1. 收入穩(wěn)定有保障,每月7號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪,固定薪資 +語(yǔ)言津貼+績(jī)效+餐交補(bǔ);
2. 享受優(yōu)厚的福利體系:繳納五險(xiǎn)一金,享受帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、年度免費(fèi)體檢等;
3. 職業(yè)發(fā)展:帶薪培訓(xùn)、快速掌握崗位技能;晉升速度快,發(fā)展機(jī)會(huì)公平;
4. 高檔舒適辦公環(huán)境:提供員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)等設(shè)施;
5. 豐富多彩的員工活動(dòng):?jiǎn)T工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等;
【工作地址】
1、地址:南寧市高新區(qū)高科路8號(hào)南寧創(chuàng)客城1號(hào)樓B2座2樓
2、 交通路線:
1) 地鐵3號(hào)線到創(chuàng)業(yè)路站B出口
2) 公交車(chē)707路振興高科路口下或100路高科振興路口下)
3) 電動(dòng)車(chē)免費(fèi)停放,有充電樁