職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)客訴處理汽車(chē)配件管理
崗位要求：
1、熟悉公司車(chē)輛三包規(guī)定；
2、掌握公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和使用方法，掌握產(chǎn)品故障排查和維修方法的基礎(chǔ)知識(shí)；
3、具備一定的底盤(pán)維修能力；
4、具有操作計(jì)算機(jī)的能力，掌握office使用方法；
5、具有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)合作
能力。 崗位職責(zé)：
1、配套廠家、主機(jī)廠的協(xié)調(diào)溝通；
2、為經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)人員、終端客戶提供服務(wù)保障；
3、避免或減少市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題對(duì)公司造成的品牌影響和經(jīng)濟(jì)損失；
4、避免或減少市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商或業(yè)務(wù)人員造成經(jīng)濟(jì)損失；
5、避免或減少因產(chǎn)品質(zhì)量造成客戶投訴;
6、配合業(yè)務(wù)人員為客戶提供新車(chē)交付工作；
7、定期的現(xiàn)場(chǎng)或電話回訪工作；
8、客戶車(chē)輛發(fā)生非三包故障時(shí)提供咨詢和協(xié)助解決服務(wù)。
職位福利：節(jié)日福利、不加班、包住、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢
工作地點(diǎn)
洛陽(yáng)市洛龍區(qū)關(guān)林路張衡街交叉口
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職位發(fā)布者
王大鵬/招聘經(jīng)理
立即溝通
洛陽(yáng)中集凌宇汽車(chē)有限公司位置：“千年帝都，牡丹花城”美譽(yù)的十三朝古都洛陽(yáng)；隸屬：跨國(guó)上市公司“中集集團(tuán)”（中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)）的骨干企業(yè)；背景：軍工背景，2002年改制，有50年汽車(chē)生產(chǎn)歷史；規(guī)模：資產(chǎn)7億，員工1500余人，年產(chǎn)能20000臺(tái)定位：專業(yè)致力于罐式專用車(chē)生產(chǎn)研發(fā)和銷(xiāo)售，在業(yè)內(nèi)有“罐車(chē)專家”的美譽(yù)；2019年開(kāi)始“天啟工程”進(jìn)行產(chǎn)線升級(jí)，生產(chǎn)工藝和制造水平引領(lǐng)行業(yè)；國(guó)內(nèi)罐車(chē)前三甲；產(chǎn)品：罐車(chē)專家，主要生產(chǎn)混凝土攪拌車(chē)、粉粒物料運(yùn)輸車(chē)和液體運(yùn)輸車(chē)；管理：引進(jìn)和運(yùn)用SAP、JIT、TQM、TPM、中集ONE等先進(jìn)的管理模式，通過(guò)了IS09001、CCC、AITF16949、ISO14001、OHSAS18001、國(guó)軍標(biāo)體系認(rèn)證。
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