崗位職責(zé):
1、保有客戶、滿意度跟進(jìn)
2、首保、定保、流失客戶邀約招攬數(shù)據(jù)跟進(jìn)
3、銷售線索、戰(zhàn)敗跟蹤
4、客戶店內(nèi)面訪及客檔檢核歸檔
5、投訴跟進(jìn)與確認(rèn)
6、客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)跟進(jìn)
7、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)表(日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等)
8、系統(tǒng)數(shù)據(jù)創(chuàng)建等
任職要求:
1、20-40歲,形象氣質(zhì)佳;
2、汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;汽車行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3、熟練使用辦公軟件:excel、word、PPT;