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更新于 9月19日

會員活動支持專員

1-1.5萬
  • 北京西城區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經驗用研項目經驗C端用戶用戶增長會員體系數據分析零售/批發(fā)服裝/紡織/皮革
崗位職責:
1、CRM日常運營管理:負責解答和協(xié)調各城市會員工作日常咨詢,同時確保系統(tǒng)平臺的順利運行,包括問題反饋、功能維護及新功能上線測試,與IT團隊緊密溝通配合。
2、零售終端對接與賦能:根據部門領導安排,協(xié)同或獨立負責終端會員賦能培訓工作,面向直營和經銷城市提供相關工作指導與對接,提升終端門店CRM運作能力。
3、生命周期運營管理:協(xié)同部門領導制定并執(zhí)行全閉環(huán)營銷策略,涵蓋引流、潛客轉化、迎新、新客與老客復購、流失召回等環(huán)節(jié),以及生日禮遇等相關營銷活動。負責系統(tǒng)配置與活動執(zhí)行,監(jiān)控過程進展、數據分析與效果復盤,確保營銷活動效果持續(xù)優(yōu)化。
4、品牌營銷日歷配合與CRM推廣:根據品牌單元營銷日歷,策劃并執(zhí)行差異化、定制化的CRM推廣方案,負責系統(tǒng)配置與轉化追蹤,包括但不限于優(yōu)惠券、積分、通知等活動。對端彩信、AI外呼、導購任務等系統(tǒng)功能了解或熟悉。
任職要求:
1、學歷要求:本科及以上學歷;
2、專業(yè)要求:會員運營相關專業(yè)背景;
3、工作經驗:3年以上零售或線上線下會員領域相關工作經驗;
4、技能要求:具備較強的數據分析能力,熟練使用BI、Excel、PPT等辦公軟件,能夠有效進行數據整理與報告制作;
5、系統(tǒng)知識要求:熟悉CRM系統(tǒng)操作,如具備CDP、MA系統(tǒng)應用經驗者優(yōu)先考慮。

工作地點

北京西城區(qū)華遠街7號鄂爾多斯大廈

職位發(fā)布者

袁女士/HRBP

三日內活躍
立即溝通
公司Logo北京鄂爾多斯時裝有限公司
鄂爾多斯集團成立于1980年,經過40多年的持續(xù)發(fā)展,已成為全世界最大的羊絨類服裝生產和銷售企業(yè),建立了從牧場建設、原料采購到初加工、深加工、成衣生產、品牌推廣、渠道建設、產品銷售的全產業(yè)鏈,真正的實現了從牧場到商場。依托高品質的羊絨原料,精益求精的生產經營和卓爾不凡的品牌經營,使鄂爾多斯羊絨產業(yè)發(fā)展成為市場占有率全球領先的品牌,品牌口號“鄂爾多斯,溫暖全世界”享譽世界。產品包括羊絨原料(無毛絨)、羊絨紗線、以羊絨衫為代表的各類羊絨制品、四季服裝等。旗下擁有1436、ERDOS、鄂爾多斯1980、BLUE ERDOS、erdos KIDS等著名品牌。2024年“鄂爾多斯”集團品牌價值達1809.72億元(人民幣),連續(xù)18年穩(wěn)居中國紡織服裝行業(yè)第一位。榮獲國內首家羊絨深加工企業(yè)、“中國羊絨制品大王”、全國免檢產品、中國紡織行業(yè)“中國馳名商標”等多項榮譽。1436——小山羊絨稀有品產自內蒙古阿爾巴斯的小山羊絨,每根羊絨纖維平均細于14.5微米,長于36毫米。這是1436品牌名稱的由來,也成為鉆石級小山羊絨的精品規(guī)格?!鞍兹缪?、輕如云、軟如絲”,長度和細度優(yōu)勢兼?zhèn)涞男∩窖蚪q稀有品,體現了天賦柔善的品質,亦成就了 1436品牌 DNA。當肌膚與小山羊絨擁抱的那一刻,撫慰心靈的觸感將成為難忘的記憶。 ERDOS——現代美學的羊絨敘事 ERDOS,為當代品質時尚人群提供現代美學體驗的時裝品牌。將大地饋贈的珍貴材質,以國際視野的設計語言詮釋對自然和藝術的熾愛。將大地饋贈,賦予新的生命力。于國際視野中,尋找跨越文化的時裝語境。發(fā)現生活每一處意趣和驚喜,奔赴對自然與藝術的熾愛。讓時裝成為塑造自我的細膩表達,也成為與萬物的自由連接。 ERDOS,現代美學的羊絨敘事。鄂爾多斯1980——羊絨專家中國羊絨,溫暖世界。守護羊絨之美,并不斷賦予其新的內涵。鄂爾多斯1980踐行科技、匠心和當代視角,致力用專業(yè)和智慧喚醒大自然的饋贈,探尋羊絨等天然材質的無限可能,讓自然之美生生不息。 BLUE ERDOS——用獨立姿態(tài),詮釋純粹生活 BLUE ERDOS是鄂爾多斯集團旗下為當下都市青年族群提供集簡約質感與現代風格的時裝品牌。以優(yōu)選材質融合現代設計表達獨立而純粹的自我主張,專注精選舒適的剪裁與著裝體驗,為當代都市人群提供“簡約而充滿活力,自在而物超所值”的悅行生活。 erdos KIDS——童趣而溫暖 erdos KIDS,具有童趣而溫暖的高品質四季童裝品牌。源于自然,充滿驚喜,找尋舒適與童趣之間的平衡,以高端天然材質結合富有想象力的設計,傳遞屬于童裝的時尚概念,將羊絨輕盈溫暖的體驗貫穿于孩子成長途中,帶童夢探索世界樂園。
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