職位描述
售后客服投訴客服全白班咨詢服務(wù)電子商務(wù)
【工作時(shí)間】
白班9：00-18：00，每周排休2天，法定節(jié)假日放假
【工作內(nèi)容】
1. 通過(guò)在線回復(fù)解答賣家在使用知名電商平臺(tái)中的后臺(tái)設(shè)置、系統(tǒng)問(wèn)題、訂單及貨態(tài)查詢等咨詢；
2. 處理售后保障問(wèn)題，投訴問(wèn)題和平臺(tái)應(yīng)用問(wèn)題，為商家給出建議方案。
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷
2、1年以上在線客服經(jīng)驗(yàn)，不接受應(yīng)屆生、無(wú)客服經(jīng)驗(yàn)人員；
3、打字速度50字/分鐘以上
4、熟悉電腦基本操作
5、能理解賣家問(wèn)題，具備良好的服務(wù)意識(shí)及問(wèn)題解決能力；
6、具備良好的抗壓能力，在應(yīng)對(duì)難纏賣家時(shí)，能保持冷靜，及時(shí)安撫與共情賣家
【薪資福利】
1. 收入穩(wěn)定有保障，每月7號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪，月薪3000~4000，含固定薪資+績(jī)效+餐交補(bǔ)；
2. 享受優(yōu)厚的福利體系：繳納五險(xiǎn)一金，享受帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、年度免費(fèi)體檢等；
3. 職業(yè)發(fā)展：帶薪培訓(xùn)、快速掌握崗位技能；晉升速度快，發(fā)展機(jī)會(huì)公平；
4. 高檔舒適辦公環(huán)境：提供員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)等設(shè)施；
5. 豐富多彩的員工活動(dòng)：?jiǎn)T工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等；
【工作地址】
1、地址：南寧市高新區(qū)高科路8號(hào)南寧創(chuàng)客城1號(hào)樓B2座2樓
2、 交通路線：
1） 地鐵3號(hào)線到創(chuàng)業(yè)路站B出口
2） 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下）
3） 電動(dòng)車免費(fèi)停放，有充電樁
白班9：00-18：00，每周排休2天，法定節(jié)假日放假
【工作內(nèi)容】
1. 通過(guò)在線回復(fù)解答賣家在使用知名電商平臺(tái)中的后臺(tái)設(shè)置、系統(tǒng)問(wèn)題、訂單及貨態(tài)查詢等咨詢；
2. 處理售后保障問(wèn)題，投訴問(wèn)題和平臺(tái)應(yīng)用問(wèn)題，為商家給出建議方案。
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷
2、1年以上在線客服經(jīng)驗(yàn)，不接受應(yīng)屆生、無(wú)客服經(jīng)驗(yàn)人員；
3、打字速度50字/分鐘以上
4、熟悉電腦基本操作
5、能理解賣家問(wèn)題，具備良好的服務(wù)意識(shí)及問(wèn)題解決能力；
6、具備良好的抗壓能力，在應(yīng)對(duì)難纏賣家時(shí)，能保持冷靜，及時(shí)安撫與共情賣家
【薪資福利】
1. 收入穩(wěn)定有保障，每月7號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪，月薪3000~4000，含固定薪資+績(jī)效+餐交補(bǔ)；
2. 享受優(yōu)厚的福利體系：繳納五險(xiǎn)一金，享受帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、年度免費(fèi)體檢等；
3. 職業(yè)發(fā)展：帶薪培訓(xùn)、快速掌握崗位技能；晉升速度快，發(fā)展機(jī)會(huì)公平；
4. 高檔舒適辦公環(huán)境：提供員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)等設(shè)施；
5. 豐富多彩的員工活動(dòng)：?jiǎn)T工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等；
【工作地址】
1、地址：南寧市高新區(qū)高科路8號(hào)南寧創(chuàng)客城1號(hào)樓B2座2樓
2、 交通路線：
1） 地鐵3號(hào)線到創(chuàng)業(yè)路站B出口
2） 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下）
3） 電動(dòng)車免費(fèi)停放，有充電樁
工作地點(diǎn)
西鄉(xiāng)塘區(qū)TP中國(guó)(南寧)南寧市高新區(qū)高科路8號(hào)南寧創(chuàng)客城1號(hào)樓B2座2樓
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上海邁睿數(shù)智營(yíng)銷服務(wù)有限公司TP是一家全球領(lǐng)先的數(shù)字商業(yè)服務(wù)提供商，為全球的品牌及其客戶提供更簡(jiǎn)單、更快捷、更安全的客戶服務(wù)。集團(tuán)在全球擁有超過(guò)49萬(wàn)名員工遍及100個(gè)國(guó)家，提供300多種語(yǔ)言及方言服務(wù)，服務(wù)170個(gè)市場(chǎng)，是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。在中國(guó)，我們有超過(guò)20年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提供多種業(yè)務(wù)包括客戶服務(wù)、技術(shù)支持、市場(chǎng)營(yíng)銷等服務(wù)。目前在中國(guó)的13個(gè)城市設(shè)立了17個(gè)站點(diǎn)，分別在上海、北京、西安、無(wú)錫、常州、深圳、重慶、內(nèi)江、大連、南寧、新鄉(xiāng)、廣州以及佛山，為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務(wù)。TP在中國(guó)，致力于助力企業(yè)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。我們的10000+名員工可提供多種語(yǔ)言與方言服務(wù)（包括英語(yǔ)，普通話，粵語(yǔ)，閩南語(yǔ)，西班牙語(yǔ)，日語(yǔ)，韓語(yǔ)，泰語(yǔ)和越南語(yǔ)等）。
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