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崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的客戶咨詢、用戶培訓(xùn)、運(yùn)維支持、問(wèn)題排查及跟蹤等；
2、負(fù)責(zé)線上問(wèn)題咨詢、操作指導(dǎo)及問(wèn)題跟蹤等；
3、負(fù)責(zé)交易中心評(píng)標(biāo)電腦、服務(wù)器、智能場(chǎng)地、安防監(jiān)控等設(shè)備巡檢；
4、負(fù)責(zé)配合客戶方進(jìn)行業(yè)務(wù)交流、系統(tǒng)演示、方案講解等；
5、結(jié)合客戶需求，制訂實(shí)施解決方案、開展實(shí)施計(jì)劃，執(zhí)行應(yīng)用方案；
6、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的管理；
任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，有駐場(chǎng)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有政府客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有招投標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ；
3、具備問(wèn)題分析和需求分析能力 ；
4、具備較好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)；
5、抗壓能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)好，工作原則性強(qiáng)，有上進(jìn)心 ；
6、具備綜合的軟件硬件知識(shí)基礎(chǔ)，常見(jiàn)故障排查、調(diào)試與維護(hù)工作；