崗位職責(zé):
1、深入洞察用戶深層次需求,以用戶旅程、心理學(xué)視角洞察各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的體驗(yàn)交互,與產(chǎn)品側(cè)共同制定所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)及方向;
2、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行用戶體驗(yàn)調(diào)研,驗(yàn)證跟蹤用戶使用滿意度情況,用戶關(guān)鍵問題分析等,驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品體驗(yàn)改進(jìn);
3、熟悉并掌握體驗(yàn)設(shè)計(jì)全流程方法,并有較深的理解及實(shí)踐,有較高的審美水平;
4、負(fù)責(zé)牽頭帶領(lǐng)周邊團(tuán)隊(duì),制定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)規(guī)范
5、負(fù)責(zé)用戶研究與洞察,從藍(lán)軍視角形成研究專題并組織匯報(bào)達(dá)成共識(shí)
崗位要求:
1、具備To C互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)洞察工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立負(fù)責(zé)或主導(dǎo)多個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)洞察工作;
2、具備較強(qiáng)邏輯思維能力,產(chǎn)品思維,了解Design Thinking方法論,對(duì)全流程設(shè)計(jì)方法有深入理解并熟練運(yùn)用;
3、UX交互、人因工程、人機(jī)交互、語言學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)工作/專業(yè)背景;
4、同理心強(qiáng),做事細(xì)心,能從用戶視角發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)差距