崗位名稱:物業(yè)客服專員崗
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶投訴、報(bào)事報(bào)修登記、派單、回訪工作;2、協(xié)助物業(yè)費(fèi)收繳工作;
3、辦理業(yè)主入戶及裝修手續(xù);
4、負(fù)責(zé)客戶檔案資料存檔及鑰匙管理;
5、協(xié)助項(xiàng)目開展社區(qū)活動(dòng),提高業(yè)主滿意度;
6、協(xié)助項(xiàng)目達(dá)成收繳率、滿意度指標(biāo)。
任職要求:
1.、大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷;
2、年齡35歲以下,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年以上;
3、男身高175CM以上,女身高165CM以上;品貌端莊,形象氣質(zhì)好,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能吃苦耐勞;
4、有過(guò)從事相關(guān)工作或商業(yè)項(xiàng)目客戶接待服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間:行政班次,08:30-18:00, 周末單休(值班換休)
薪酬福利:5.5K-6K、五險(xiǎn)一金、工會(huì)及節(jié)假日福利、生日福利、年終獎(jiǎng)