職位描述
崗位職責:
1、按照公司理賠實務規(guī)程及流程要求,處理現場查勘、確定損失,疑難案件調查等相關工作;
2、對事故現場進行查勘、拍照,繪制現場草圖,調查出險原因,確定保險責任,判斷損失程度、數量和金額;
3、繕制查勘報告、定損報告,并將查勘定損資料及時移交理算內勤;
4、指導客戶填寫出險通知書,向客戶告知案件索賠方式及理賠外網查詢功能;
5、向立案人員反饋損失情況及案件處理進展情況;
6、對人傷案件進行初步查勘、探視、跟蹤和調查;
7、職責范圍內的理賠系統(tǒng)錄入工作;
8、完成領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、汽車、法律、保險、機械、醫(yī)療等相關專業(yè),本科及以上學歷;
2、大專學歷的,應具有1年及以上車險查勘崗位工作經驗;
3、熟悉車險理賠相關管理制度和處理流程,掌握一定的法律法規(guī)知識和保險、汽車、等專業(yè)知識;具有較強的合規(guī)意識及風險防范意識;具有處理理賠突發(fā)事件的應急處理能力和解決疑難復雜車險案件的專業(yè)技術能力;具有良好的邏輯思維、應變管理、文字處理、溝通表達能力;
4、身體健康。