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更新于 12月1日
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酒店運營經(jīng)理

7000-12000元
  • 蘭州皋蘭縣
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

經(jīng)濟(jì)型酒店
一、具體職責(zé)
  1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：
    • 根據(jù)酒店的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場需求，制定并執(zhí)行酒店的運營計劃，包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、市場營銷等方面。
    • 監(jiān)督運營計劃的實施，確保各部門按照計劃執(zhí)行，及時調(diào)整運營策略以應(yīng)對市場變化。
  2. 餐飲服務(wù)管理：
    • 負(fù)責(zé)餐飲部門的日常運營，包括菜單設(shè)計、食材采購、菜品制作、服務(wù)質(zhì)量等方面。
    • 監(jiān)督餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，確保菜品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和環(huán)境衛(wèi)生符合賓館標(biāo)準(zhǔn)。
    • 制定并執(zhí)行餐飲成本控制措施，提高餐飲部門的盈利能力。
  3. 客房與前臺管理：
    • 監(jiān)督客房部門的日常運營，包括客房清潔、設(shè)施維護(hù)、客房預(yù)訂等方面。
    • 管理前臺接待工作，確?？蛻羧胱　⑼朔康攘鞒痰捻槙尺M(jìn)行。
    • 處理客戶投訴和糾紛，提高客戶滿意度。
  4. 團(tuán)隊管理與培訓(xùn)：
    • 招聘、選拔和培訓(xùn)賓館員工，建立一支高效、專業(yè)的運營團(tuán)隊。
    • 加強團(tuán)隊內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)，解決員工之間的矛盾和沖突，提高團(tuán)隊的整體協(xié)作能力。
    • 制定員工激勵措施，提高員工的工作積極性和滿意度。
  5. 市場營銷與客戶關(guān)系管理：
    • 了解市場動態(tài)和競爭態(tài)勢，制定并執(zhí)行賓館的市場營銷策略，包括促銷活動、會員計劃等。
    • 拓展銷售渠道，與旅行社、在線旅游平臺等建立合作關(guān)系。
    • 收集并分析客戶的反饋意見，及時調(diào)整服務(wù)策略和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度和忠誠度。
  6. 風(fēng)險管理與危機(jī)處理：
    • 識別賓館運營中的潛在風(fēng)險，如安全風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險等，制定風(fēng)險應(yīng)對措施。
    • 在發(fā)生突發(fā)事件或危機(jī)時，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，妥善處理危機(jī)事件，降低賓館的損失。
  7. 財務(wù)監(jiān)督與成本控制：
    • 審查賓館的各項成本費用支出，提出并實施成本控制措施，提高賓館的盈利能力。
    • 監(jiān)督賓館的財務(wù)狀況，確保賓館的財務(wù)穩(wěn)健。
三、任職要求
  • 具備5年以上酒店運營管理經(jīng)驗。
  • 熟悉酒店運營管理的流程和標(biāo)準(zhǔn)，具備出色的團(tuán)隊管理和溝通協(xié)調(diào)能力。
  • 對餐飲服務(wù)有深入的了解和豐富的管理經(jīng)驗。
  • 具備敏銳的市場洞察力，能夠根據(jù)市場需求和競爭態(tài)勢調(diào)整運營策略。
  • 具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，能夠保守酒店的商業(yè)機(jī)密。
四、其他
  • 工作地點：具體地點（如城市、區(qū)域等）。
  • 工作時間：全職，具體工作時間安排可根據(jù)賓館的運營需求進(jìn)行調(diào)整。
  • 薪資待遇：根據(jù)應(yīng)聘者的能力和經(jīng)驗進(jìn)行面議，提供具有競爭力的薪資待遇和福利。

工作地點

甘肅省蘭州市皋蘭縣泰山路8066號

職位發(fā)布者

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甘肅恒信環(huán)境工程科技有限公司（甘肅恒信節(jié)能環(huán)?？萍加邢薰荆┏闪⒂?007年，致力于環(huán)保領(lǐng)域建設(shè)，集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)及銷售為一體。公司主要產(chǎn)品為生活垃圾焚燒設(shè)備，污水處理設(shè)備、廚余垃圾處理設(shè)備！主打產(chǎn)品雙段式生活垃圾焚燒設(shè)備主要是針對分散偏遠(yuǎn)地區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾處理研發(fā)而成，目前已在全國范圍推廣！歡迎加入我們、共謀發(fā)展大計！
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