崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)租金及其他費(fèi)用的催繳。
2、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理進(jìn)行日常管理、營(yíng)運(yùn)管理及協(xié)調(diào)管理工作。負(fù)責(zé)信息收集、跟蹤反饋、現(xiàn)場(chǎng)管理等工作。負(fù)責(zé)業(yè)主及商戶投訴處理,根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門(mén)落實(shí)、整改。
3、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主及商戶定期或不定期的不同形式的調(diào)查工作,收集業(yè)主及商戶意見(jiàn)和建議,匯總信息,為公司決策提供依據(jù)。
4、協(xié)助解決客戶提出的設(shè)計(jì)變更要求,及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)。
6、協(xié)助客服部人員處理客戶異議、投訴及商戶反映的物業(yè)問(wèn)題跟進(jìn)。
任職要求:
1、3年以上零售賣(mài)場(chǎng)及企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。
3、能撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研專(zhuān)題報(bào)告、組織各種大型促銷(xiāo)活動(dòng)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐飲補(bǔ)貼