職位描述
旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)景區(qū)運(yùn)營管理工作，對(duì)景區(qū)整體運(yùn)營效率、服務(wù)品質(zhì)、游客體驗(yàn)及經(jīng)營效益承擔(dān)總責(zé)
2、制定年度運(yùn)營目標(biāo)及實(shí)施策略、分解指標(biāo)并監(jiān)督落地，確保運(yùn)營成果達(dá)標(biāo)
3、牽頭編制運(yùn)營預(yù)算，把控運(yùn)營執(zhí)行過程，平衡成本與效益，推動(dòng)景區(qū)實(shí)現(xiàn)營收增長與利潤提升
4、洞察旅游行業(yè)趨勢、市場需求及競品動(dòng)態(tài)，優(yōu)化運(yùn)營模式
5、搭建并完善景區(qū)全流程運(yùn)營管理體系，制定標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程，負(fù)責(zé)景區(qū)服務(wù)品質(zhì)的全面管控，主導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目，維護(hù)景區(qū)品牌形象
6、協(xié)助總經(jīng)理做好景區(qū)核心產(chǎn)品的策劃、落地與迭代，打造核心吸引力，優(yōu)化游客游覽動(dòng)線及體驗(yàn)場景，提升游客滿意度及復(fù)游率
7、建立健全景區(qū)安全管理體系，制定全領(lǐng)域安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案，組織安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練及隱患排查整改，對(duì)重大安全風(fēng)險(xiǎn)親自督辦，保障游客與員工安全
8、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的搭建及人才培養(yǎng)，建立科學(xué)的績效考核與激勵(lì)機(jī)制，營造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與凝聚力
9、負(fù)責(zé)內(nèi)外資源的整合與協(xié)調(diào)，確保運(yùn)營合規(guī)
10、負(fù)責(zé)景區(qū)項(xiàng)目改造工程組織、實(shí)施等工作
2、制定年度運(yùn)營目標(biāo)及實(shí)施策略、分解指標(biāo)并監(jiān)督落地，確保運(yùn)營成果達(dá)標(biāo)
3、牽頭編制運(yùn)營預(yù)算，把控運(yùn)營執(zhí)行過程，平衡成本與效益，推動(dòng)景區(qū)實(shí)現(xiàn)營收增長與利潤提升
4、洞察旅游行業(yè)趨勢、市場需求及競品動(dòng)態(tài)，優(yōu)化運(yùn)營模式
5、搭建并完善景區(qū)全流程運(yùn)營管理體系，制定標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程，負(fù)責(zé)景區(qū)服務(wù)品質(zhì)的全面管控，主導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目，維護(hù)景區(qū)品牌形象
6、協(xié)助總經(jīng)理做好景區(qū)核心產(chǎn)品的策劃、落地與迭代，打造核心吸引力，優(yōu)化游客游覽動(dòng)線及體驗(yàn)場景，提升游客滿意度及復(fù)游率
7、建立健全景區(qū)安全管理體系，制定全領(lǐng)域安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案，組織安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練及隱患排查整改，對(duì)重大安全風(fēng)險(xiǎn)親自督辦，保障游客與員工安全
8、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的搭建及人才培養(yǎng)，建立科學(xué)的績效考核與激勵(lì)機(jī)制，營造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與凝聚力
9、負(fù)責(zé)內(nèi)外資源的整合與協(xié)調(diào)，確保運(yùn)營合規(guī)
10、負(fù)責(zé)景區(qū)項(xiàng)目改造工程組織、實(shí)施等工作
任職要求：
1、年齡50歲以下，本科以上學(xué)歷，工商管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)及流程，在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧與才能，具備應(yīng)付處理突發(fā)事件能力，
3、熟悉企業(yè)全面運(yùn)行，有先進(jìn)的管理理念及強(qiáng)大的戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力
4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、抗壓能力，服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，有良好的職業(yè)操守及出色的溝通協(xié)調(diào)能力
5、有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有成熟景區(qū)運(yùn)營管理者優(yōu)先
2、熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)及流程，在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧與才能，具備應(yīng)付處理突發(fā)事件能力，
3、熟悉企業(yè)全面運(yùn)行，有先進(jìn)的管理理念及強(qiáng)大的戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力
4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、抗壓能力，服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，有良好的職業(yè)操守及出色的溝通協(xié)調(diào)能力
5、有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有成熟景區(qū)運(yùn)營管理者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
秦皇島山海關(guān)區(qū)樂島海洋王國
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秦皇島山海關(guān)歡樂海洋公園股份有限公司
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職位發(fā)布者
馬女士/人力資源
昨日活躍立即溝通
秦皇島山海關(guān)歡樂海洋公園股份有限公司
公園全區(qū)占地400畝，總投資3個(gè)億，是經(jīng)過3年精心打造建成的一座超大型海洋公園；也是以藍(lán)天、碧海、綠樹、金沙為依托；集觀賞、娛樂、休閑、動(dòng)態(tài)刺激、運(yùn)動(dòng)參與及科普教育于一體的高檔次環(huán)保生態(tài)型主題公園。樂島海洋公園在門口代表性的建筑是一座迎風(fēng)遠(yuǎn)航的白色帆船，象征海洋公園對(duì)游客朋友的一種祝福，象征著一帆風(fēng)順，事事平安。歡樂海洋公園將各種與海洋相關(guān)的旅游產(chǎn)品完美的整合在一起，整個(gè)海洋公園由歡樂海灣區(qū)、主文化廣場區(qū)、戲水樂園區(qū)、美食風(fēng)情街、海濱浴場區(qū)和運(yùn)動(dòng)休閑區(qū)六大區(qū)域組成。園區(qū)的綠化非常好，遍植雪松、冷杉、金絲柳、法國梧桐、木槿、海棠等50余種植物。2公園特色國內(nèi)規(guī)模最大、最具海洋文化特色的山海關(guān)[3]歡樂海洋公園是一座以藍(lán)天、碧海、金沙為依托，創(chuàng)造觀賞、娛樂、休閑、動(dòng)態(tài)刺激、運(yùn)動(dòng)參與及科普教育融于一體，以海底觀光、潛水、水上娛樂和大型海洋哺乳動(dòng)物展示和文化演出等為主體的高檔次、環(huán)保生態(tài)型海洋主題公園。公園按照不同的功能區(qū)域劃分為歡樂海灣、文化廣場、戲水樂園、風(fēng)情美食街、海濱浴場、運(yùn)動(dòng)休閑、海洋劇場等七大功能區(qū)域，一百余種參與項(xiàng)目。3科普基地歡樂海洋公園還是一座融旅游、娛樂及科普教育為一體、以“陶冶大眾、教益學(xué)生、維系生態(tài)”為宗旨的國內(nèi)大型現(xiàn)代化海洋科普基地，讓更多的人們加入到維護(hù)海洋生態(tài)平衡的隊(duì)伍中來，使得寶貴的海洋資源和海洋環(huán)境不再繼續(xù)受到污染和破壞，還海洋生物一個(gè)溫馨、祥和的生存空間、還海洋環(huán)境一片應(yīng)有的蔚藍(lán)，留給子孫后代一個(gè)潔凈美麗、豐富多彩的海洋世界。坐落于美麗的濱海之城——素有“夏都”美譽(yù)的秦皇島市。東距舉世聞名的萬里長城東部起點(diǎn)老龍頭2公里，西距秦皇島機(jī)場僅8公里。國家4A級(jí)旅游景區(qū)。國內(nèi)唯一融互動(dòng)游樂、運(yùn)動(dòng)休閑、動(dòng)物展演、科普展示、度假娛樂為一體的環(huán)保生態(tài)型海洋主題公園。公園占地407畝，總投資超過3億元。按照不同的服務(wù)功能劃分為海底總動(dòng)員、愛琴海音樂廣場、未來水樂園、美食卡布里、夏威夷海灘、海洋嘉年華、搏海灣、海洋劇場八大功能區(qū)域。
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