職位描述
物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃倉儲規(guī)劃貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1.負責與客戶保持溝通，滿足客戶要求；
2.問題處理及跟蹤，完成改善流程；
3.協(xié)調(diào)操作團隊以及客戶，確保問題及時解決；
4.收集和分析來自客戶的反饋信息，傳達客戶對操作的具體要求，并協(xié)調(diào)各團隊配合完成；
5.處理客戶投訴；
6.收集并分析運營部門的反饋信息；
7.監(jiān)控和幫助提高運營部門的服務(wù)水平；
8.根據(jù)客戶及內(nèi)部要求，完成各種每天/每周/每月的報表；
9.協(xié)助經(jīng)理進行每月收入和成本的分析；
10.負責公司內(nèi)部流程申請；
11.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷
2.2年以上物流行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗
3.較強的溝通能力和部門協(xié)調(diào)能力
4.積極熱情，具有較強的服務(wù)意識
5.具有團隊合作精神
6.責任心強
7.能承受工作壓力
8.能熟練使用辦公軟件如Word, PPT, Excel等
9.2.CET 4及以上，較強英語讀寫能力
獎金績效
年底雙薪
工作地點
鐵西區(qū)沈陽寶馬中國包裝工廠SKD
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職位發(fā)布者
Michael Shao/人事經(jīng)理
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豐豪物流(北京)有限公司上海分公司順豐DHL供應(yīng)鏈中國（以下簡稱“順豐DHL”）是領(lǐng)先的供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋中國大陸、香港及澳門。結(jié)合了DPDHL集團領(lǐng)先的供應(yīng)鏈經(jīng)驗及順豐控股在本地市場的豐富基礎(chǔ)設(shè)施和客戶基礎(chǔ)，順豐DHL為跨行業(yè)企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)一體化的供應(yīng)鏈解決方案。順豐DHL總部設(shè)于上海，擁有3,000余位員工。
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