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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)熱線，提供售前線上咨詢(xún)、意向合作服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)來(lái)賓到集團(tuán)生產(chǎn)中心實(shí)地考察的企業(yè)品牌展廳、科技研發(fā)中心、車(chē)間、黨建展廳等區(qū)域講解工作，展示良好的品牌形象;并收集講解接待后的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)査，收集客戶(hù)對(duì)公司的反饋意見(jiàn)和反饋相關(guān)信息;同時(shí)要做好接待前的茶點(diǎn)布置、會(huì)議布置、接待中的茶歇服務(wù)、接待后的收尾等工作;特殊客戶(hù)、重大客戶(hù)配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)完成講解接待工作； 3、負(fù)責(zé)定期對(duì)來(lái)電客服熱線意向客戶(hù)電話(huà)回訪，收集客戶(hù)建議、意見(jiàn)，提升客戶(hù)體驗(yàn)，增加品牌印象； 4、負(fù)責(zé)意向客戶(hù)合作相關(guān)流程走發(fā)、協(xié)調(diào)等內(nèi)勤類(lèi)工作；5 5、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，根據(jù)品牌發(fā)展成果負(fù)責(zé)編寫(xiě)、更新相關(guān)展廳講解話(huà)術(shù)，應(yīng)用服務(wù)于銷(xiāo)售工作;協(xié)助集團(tuán)部分活動(dòng)的開(kāi)展，擔(dān)任主持工作； 6、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌展廳、部門(mén)辦公環(huán)境各類(lèi)設(shè)施的日常巡檢、維護(hù)管理工作； 7、做好與其他部門(mén)的銷(xiāo)售客服類(lèi)工作協(xié)作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 任職要求： 1.專(zhuān)科以上學(xué)歷，年齡22-35歲； 2.有園區(qū)解說(shuō)、展廳講解、播音主持、電話(huà)客服類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)。 3.從事過(guò)線纜行業(yè)相關(guān)工作優(yōu)先考慮。