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更新于 4月18日

物業(yè)客服管家

4000-7000元·13薪
  • 成都雙流區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 實(shí)力大公司
  • 交通便利

職位描述

網(wǎng)格管理
用工標(biāo)準(zhǔn): 1、工作責(zé)任心強(qiáng)、抗壓性強(qiáng),具備較強(qiáng)的親和力和主動(dòng)服務(wù)意識(shí); 2、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,有一定應(yīng)對(duì)、化解各類矛盾的思路及能力; 3、具備一定辦公軟件操作能力; 4、熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法規(guī); 5、具備同崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先; 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)域有關(guān)物業(yè)服務(wù)的日常管理工作,推動(dòng)轄區(qū)客戶滿意度、收繳率指標(biāo)達(dá)成; 2、負(fù)責(zé)每月對(duì)轄區(qū)客戶進(jìn)行需求訪談、訴求回訪及分析,并提出改善措施; 3、 定期維護(hù)業(yè)主關(guān)系,獲取其服務(wù)意見或建議,不斷提升客戶滿意度; 4、 負(fù)責(zé)受理轄區(qū)業(yè)主的投訴、建議,并聯(lián)動(dòng)各部門有效推動(dòng); 5、定期進(jìn)行轄區(qū)物業(yè)各類費(fèi)用進(jìn)行催收; 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工作地點(diǎn)

成都雙流區(qū)港龍美的未來映未來映物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

黃先生/招聘負(fù)責(zé)人

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo美的置業(yè)集團(tuán)有限公司
美的置業(yè)(股份代號(hào):3990.HK),美的控股屬下企業(yè)、美的創(chuàng)始人何享健先生實(shí)際擁有,是香港聯(lián)合交易所上市企業(yè)、中國(guó)上市房地產(chǎn)企業(yè)19強(qiáng)、廣東省百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)、領(lǐng)先的智慧地產(chǎn)制造商,被納入恒生港股通等7大指數(shù)成分股。公司成立于2004年,以“智慧生活,美的人生”為品牌理念,憑借深厚的制造業(yè)根基和科技化基因,通過智能化、工業(yè)化、數(shù)字化的高質(zhì)量建造和服務(wù),打造“5M智慧健康社區(qū)”,營(yíng)造美好生活方式。美的置業(yè)深耕珠三角、滬蘇、浙閩、長(zhǎng)江中游、北方和西南6大核心經(jīng)濟(jì)區(qū),布局350個(gè)項(xiàng)目(數(shù)據(jù)截至2021年6月30日),已進(jìn)駐上海、廣州、天津、重慶、成都、鄭州、武漢等國(guó)家中心城市,以及杭州、南京、長(zhǎng)沙、合肥、昆明、石家莊、南昌、貴陽(yáng)等省會(huì)城市。2020年,美的置業(yè)全年合同銷售金額突破人民幣1262億元,同比增長(zhǎng)24.6%,增速位于行業(yè)第一梯隊(duì)。美的置業(yè)堅(jiān)持房地產(chǎn)開發(fā)、大服務(wù)、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)四大主航道業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。房地產(chǎn)開發(fā)涉及精品住宅開發(fā)、產(chǎn)城運(yùn)營(yíng)、文旅地產(chǎn)等領(lǐng)域。其中,住宅開發(fā)與服務(wù)緊扣AIoT(人工智能物聯(lián)網(wǎng))科技時(shí)代用戶對(duì)智慧、健康人居需求的趨勢(shì),獨(dú)創(chuàng)的“5M智慧健康社區(qū)”產(chǎn)品戰(zhàn)略體系,從“美的智慧M-Smart、美的健康M-Health、美的品質(zhì)M-Quality、美的服務(wù)M-Service、美的生活M-Life”5大維度,為客戶精細(xì)智造美好生活體驗(yàn);產(chǎn)業(yè)方面,公司積極打造科技智慧人居產(chǎn)業(yè)鏈,將其培育成為獨(dú)立發(fā)展的“第二跑道”:布局智能產(chǎn)業(yè)化與建筑工業(yè)化,已搭建從研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)施工,到管理運(yùn)維的全價(jià)值鏈閉環(huán),包括成立智慧生活研究院和整體裝配生產(chǎn)基地,確立了一體化產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì),并榮膺首個(gè)“國(guó)家智慧居住區(qū)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)制基地”,不斷向第三方提供智慧和綠色裝配式整體解決方案。
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