雇員點評標簽
職位描述
物業(yè)管理居民服務在線生活服務（O2O）
崗位職責：
1.負責業(yè)主社群（企微群、微信群等）的搭建、規(guī)則制定與日常運維，營造和諧活躍的社群氛圍，及時響應業(yè)主咨詢與訴求。
2.策劃并落地線上線下社區(qū)活動，包括節(jié)日互動、興趣小組、鄰里市集、公益活動等，提升業(yè)主參與度與歸屬感。
3.輸出優(yōu)質社群內容，涵蓋物業(yè)通知、生活貼士、社區(qū)動態(tài)、正能量故事等，增強社群粘性與品牌認同。
4.收集整理業(yè)主共性問題與建議，聯(lián)動工程、客服等部門推動問題解決，形成工作閉環(huán)，提升業(yè)主滿意度。
5.挖掘業(yè)主需求，精準推廣物業(yè)增值服務（家政、維修、團購等），聯(lián)動本地商戶資源開展異業(yè)合作，實現(xiàn)社群價值轉化。
6.監(jiān)控社群活躍度、問題響應率、活動參與率等核心指標，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運營策略。
任職要求：
1.學歷專業(yè)：大專及以上學歷，市場營銷、物業(yè)管理、社會工作等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗：1-3 年社群運營、客戶關系維護或社區(qū)服務相關經(jīng)驗，有大型小區(qū)、物業(yè)行業(yè)社群運營案例者優(yōu)先。
3.核心能力：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能換位思考化解業(yè)主矛盾；擅長活動創(chuàng)意策劃與落地執(zhí)行，有較強的執(zhí)行力與目標感。
4.技能要求：熟練使用 Office 辦公軟件，會基礎海報設計、短視頻剪輯者加分；熟悉微信生態(tài)運營，掌握社群管理工具與數(shù)據(jù)分析方法更佳。
5.職業(yè)素養(yǎng)：責任心強，嚴守業(yè)主隱私；熱愛社區(qū)服務，能把業(yè)主當朋友，有耐心、有溫度，抗壓能力強。
6.加分項：持有《物業(yè)管理師》《社群運營師》證書；具備社區(qū)團購、O2O 業(yè)務經(jīng)驗或資源整合能力。
1.負責業(yè)主社群（企微群、微信群等）的搭建、規(guī)則制定與日常運維，營造和諧活躍的社群氛圍，及時響應業(yè)主咨詢與訴求。
2.策劃并落地線上線下社區(qū)活動，包括節(jié)日互動、興趣小組、鄰里市集、公益活動等，提升業(yè)主參與度與歸屬感。
3.輸出優(yōu)質社群內容，涵蓋物業(yè)通知、生活貼士、社區(qū)動態(tài)、正能量故事等，增強社群粘性與品牌認同。
4.收集整理業(yè)主共性問題與建議，聯(lián)動工程、客服等部門推動問題解決，形成工作閉環(huán)，提升業(yè)主滿意度。
5.挖掘業(yè)主需求，精準推廣物業(yè)增值服務（家政、維修、團購等），聯(lián)動本地商戶資源開展異業(yè)合作，實現(xiàn)社群價值轉化。
6.監(jiān)控社群活躍度、問題響應率、活動參與率等核心指標，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運營策略。
任職要求：
1.學歷專業(yè)：大專及以上學歷，市場營銷、物業(yè)管理、社會工作等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗：1-3 年社群運營、客戶關系維護或社區(qū)服務相關經(jīng)驗，有大型小區(qū)、物業(yè)行業(yè)社群運營案例者優(yōu)先。
3.核心能力：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能換位思考化解業(yè)主矛盾；擅長活動創(chuàng)意策劃與落地執(zhí)行，有較強的執(zhí)行力與目標感。
4.技能要求：熟練使用 Office 辦公軟件，會基礎海報設計、短視頻剪輯者加分；熟悉微信生態(tài)運營，掌握社群管理工具與數(shù)據(jù)分析方法更佳。
5.職業(yè)素養(yǎng)：責任心強，嚴守業(yè)主隱私；熱愛社區(qū)服務，能把業(yè)主當朋友，有耐心、有溫度，抗壓能力強。
6.加分項：持有《物業(yè)管理師》《社群運營師》證書；具備社區(qū)團購、O2O 業(yè)務經(jīng)驗或資源整合能力。
職位福利：六險一金、績效獎金、餐補、采暖補貼、帶薪年假、定期體檢
工作地點
沈陽沈河區(qū)美的·君蘭江山物業(yè)服務中心
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職位發(fā)布者
孫女士/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
美的置業(yè)集團有限公司美的置業(yè)（股份代號：3990.HK），美的控股屬下企業(yè)、美的創(chuàng)始人何享健先生實際擁有，是香港聯(lián)合交易所上市企業(yè)、中國上市房地產(chǎn)企業(yè)19強、廣東省百強民營企業(yè)、領先的智慧地產(chǎn)制造商，被納入恒生港股通等7大指數(shù)成分股。公司成立于2004年，以“智慧生活，美的人生”為品牌理念，憑借深厚的制造業(yè)根基和科技化基因，通過智能化、工業(yè)化、數(shù)字化的高質量建造和服務，打造“5M智慧健康社區(qū)”，營造美好生活方式。美的置業(yè)深耕珠三角、滬蘇、浙閩、長江中游、北方和西南6大核心經(jīng)濟區(qū)，布局350個項目（數(shù)據(jù)截至2021年6月30日），已進駐上海、廣州、天津、重慶、成都、鄭州、武漢等國家中心城市，以及杭州、南京、長沙、合肥、昆明、石家莊、南昌、貴陽等省會城市。2020年，美的置業(yè)全年合同銷售金額突破人民幣1262億元，同比增長24.6%，增速位于行業(yè)第一梯隊。美的置業(yè)堅持房地產(chǎn)開發(fā)、大服務、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)四大主航道業(yè)務協(xié)同發(fā)展。房地產(chǎn)開發(fā)涉及精品住宅開發(fā)、產(chǎn)城運營、文旅地產(chǎn)等領域。其中，住宅開發(fā)與服務緊扣AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）科技時代用戶對智慧、健康人居需求的趨勢，獨創(chuàng)的“5M智慧健康社區(qū)”產(chǎn)品戰(zhàn)略體系，從“美的智慧M-Smart、美的健康M-Health、美的品質M-Quality、美的服務M-Service、美的生活M-Life”5大維度，為客戶精細智造美好生活體驗；產(chǎn)業(yè)方面，公司積極打造科技智慧人居產(chǎn)業(yè)鏈，將其培育成為獨立發(fā)展的“第二跑道”：布局智能產(chǎn)業(yè)化與建筑工業(yè)化，已搭建從研發(fā)設計、生產(chǎn)施工，到管理運維的全價值鏈閉環(huán)，包括成立智慧生活研究院和整體裝配生產(chǎn)基地，確立了一體化產(chǎn)品和服務優(yōu)勢，并榮膺首個“國家智慧居住區(qū)標準創(chuàng)制基地”，不斷向第三方提供智慧和綠色裝配式整體解決方案。
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