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更新于 今天

金融服務(wù)專(zhuān)員 - 客戶服務(wù)中心(全英客服)

6000-7000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招10人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 五險(xiǎn)一金
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

銀行
崗位職責(zé): 1. 通過(guò)電話服務(wù)受理客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢和處理,需要以英語(yǔ)和國(guó)語(yǔ)為客戶提供專(zhuān)業(yè)、快捷、準(zhǔn)確的解答; 2. 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn),將合適的產(chǎn)品和服務(wù)向客人介紹并銷(xiāo)售; 3. 恪守銀行行業(yè)合規(guī)要求,為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問(wèn)題,提供高質(zhì)量服務(wù)。 任職要求: 1. 口齒清晰,英文和普通話流利,能夠熟練地進(jìn)行英文口語(yǔ)交流; 2. 良好的客戶服務(wù)意識(shí),優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力; 3. 有效地了解人客的需求,針對(duì)人客的查詢提供快速、準(zhǔn)確和優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 4. 擁有英文六級(jí)或以上證書(shū)優(yōu)先; 5. 能接受夜班或固定通宵班安排優(yōu)先考慮。 福利待遇 - 五天8小時(shí)工作制,做五休二; - 基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+輪班補(bǔ)貼+早晚班交通津貼; - 享有五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充性商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)及免費(fèi)年度體檢; - 每年享有國(guó)家法定節(jié)假日、至少10天帶薪年假、12天帶薪病假,1天生日假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等任你享用; - 提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的彈性福利制度:?jiǎn)T工可買(mǎi)賣(mài)年假、升級(jí)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)套餐、旅游補(bǔ)貼、個(gè)人進(jìn)修補(bǔ)助、運(yùn)動(dòng)健身補(bǔ)貼等; - 公司內(nèi)設(shè)有員工餐廳,咖啡室,休息室,娛樂(lè)室等,滿足員工工間休息的需求; - 提供多元化員工活動(dòng),如運(yùn)動(dòng)會(huì)、團(tuán)建、年會(huì)等,提供施展才華的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。 培訓(xùn)與發(fā)展 - 完善的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系,提供多元化培訓(xùn)機(jī)會(huì)、資源及教育援助,入職可享帶薪培訓(xùn); - 公司注重人才培育及發(fā)展,提供橫向及縱向的發(fā)展空間,配備職業(yè)導(dǎo)師,為優(yōu)秀人才提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。

工作地點(diǎn)

佛山市南海區(qū)燈湖東路10號(hào)匯豐銀行大廈

職位發(fā)布者

曾繁城/招聘經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo匯豐環(huán)球
【匯豐集團(tuán)】*匯豐控股有限公司是匯豐集團(tuán)的母公司,總部設(shè)于倫敦。集團(tuán)業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲、亞洲、北美洲、拉丁美洲,以及中東和北非63個(gè)國(guó)家及地區(qū)設(shè)有辦事處,為全球客戶服務(wù)。于2022年9月30日,集團(tuán)的資產(chǎn)達(dá)29,920億美元,是全球規(guī)模最大的銀行和金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。*香港上海匯豐銀行有限公司是匯豐集團(tuán)的創(chuàng)始成員,透過(guò)旗下三大環(huán)球業(yè)務(wù),包括財(cái)富管理及個(gè)人銀行、工商金融、以及環(huán)球銀行及資本市場(chǎng),為全球客戶服務(wù)?!緟R豐環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心中國(guó)】*匯豐環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心中國(guó)成立于1996年,是匯豐集團(tuán)在全球7個(gè)國(guó)家的營(yíng)運(yùn)中心網(wǎng)絡(luò)中設(shè)立的首家,總體規(guī)模名列匯豐所有環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心的第二位。*匯豐環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心中國(guó)在廣州和佛山擁有三個(gè)環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心,分別位于廣州匯豐大廈、廣州太古匯辦公大樓以及位于廣東省金融高新區(qū)的匯豐銀行大廈,由匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司統(tǒng)一管理,共同為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機(jī)構(gòu)提供營(yíng)運(yùn)支援服務(wù)。*匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司為匯豐集團(tuán)在香港、英國(guó)、美國(guó)、加拿大、日本、中國(guó)大陸、新加坡和澳門(mén)的分支機(jī)構(gòu)提供多種語(yǔ)言的優(yōu)質(zhì)服務(wù),包括廣東話、普通話、英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)和泰語(yǔ)。*我們非常重視日常工作的質(zhì)量,例如為客戶處理各種申請(qǐng)以及付款交易,這將為客戶帶來(lái)不一樣的體驗(yàn),并最終幫助業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。我們正在改革提供服務(wù)的方式,以反映客戶期望的理財(cái)途徑,即電子化程度更高、能即時(shí)實(shí)現(xiàn)以及移動(dòng)設(shè)備優(yōu)先。我們擁有一支年輕、多元化且充滿抱負(fù)的員工隊(duì)伍,因此我們努力提供良好的工作環(huán)境,務(wù)求讓人人都產(chǎn)生歸屬感并能發(fā)揮自身潛力。*由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,自25年前公司創(chuàng)立以來(lái),員工人數(shù)也從最初60名員工的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成今天超過(guò)13,000名金融服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機(jī)構(gòu)提供如下服務(wù): 1.數(shù)據(jù)分析(財(cái)富管理及個(gè)人銀行和工商金融);2.銀行卡及貸款服務(wù);3.風(fēng)險(xiǎn)管控運(yùn)營(yíng)中心;4.客戶及賬戶管理服務(wù)(財(cái)富管理及個(gè)人銀行和工商金融);5.催收;6.合規(guī)稽查;7.客戶聯(lián)絡(luò)中心(財(cái)富管理及個(gè)人銀行和工商金融);8.信貸分析(財(cái)富管理及個(gè)人銀行和工商金融);9.客戶盡職調(diào)查;10.數(shù)字化客戶管理服務(wù);11.財(cái)務(wù)營(yíng)運(yùn);12.金融犯罪風(fēng)險(xiǎn)合規(guī);13.環(huán)球數(shù)據(jù)中心;14.印務(wù)及電子出版;15.環(huán)球調(diào)研;16.環(huán)球員工背景審查;17.第三方供應(yīng)商管理中心;18.環(huán)球貿(mào)易及供應(yīng)鏈服務(wù);19.人力資源營(yíng)運(yùn);20.國(guó)際客戶開(kāi)戶服務(wù);21.市場(chǎng)及證券服務(wù);22.按揭服務(wù);23.財(cái)富管理及私人銀行服務(wù);24.營(yíng)運(yùn)變革;25.付款篩查服務(wù);26.付款服務(wù);27.退休金服務(wù);28.風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)營(yíng)運(yùn);29.并購(gòu)融資業(yè)務(wù)執(zhí)行;30.承保服務(wù)
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