崗位職責(zé):
1. 各專業(yè)口日常工作的統(tǒng)籌&檢查:
按照三標(biāo)一體等標(biāo)準(zhǔn)文件,進(jìn)行各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)檢查。
2. 品質(zhì)管理操作細(xì)則的制定&執(zhí)行:
結(jié)合集團(tuán)要求,制定、審核各類質(zhì)量控制、作業(yè)規(guī)程制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范。
3. 項目品質(zhì)巡查及考核的組織:
組織對分公司所轄范圍內(nèi)的成熟項目開展品質(zhì)巡查及考核。
4. 案場及外拓項目巡查及指導(dǎo)的組織:
組織對分公司所轄范圍內(nèi)的服務(wù)案場及外拓項目的巡查及指導(dǎo)。
5.運(yùn)營工作的統(tǒng)籌,統(tǒng)籌分公司的各項運(yùn)營工作,如:
服務(wù)滿意度提升、物業(yè)管理費追繳、國家示范項目打造、服務(wù)外包招投標(biāo)、管理平臺落地等。
6.風(fēng)險事故的跟進(jìn)&處理:
負(fù)責(zé)指導(dǎo)、參與重大質(zhì)量風(fēng)險和事故的處理,并提出預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)措施。
崗位要求:
1. 物業(yè)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2. 5年以上物業(yè)行業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及問題解決能力。
4. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。
5.持有物業(yè)管理師證書、ISO評審資格證證書或具有相應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)中級職稱以上者優(yōu)先。
6.熟練操作windows系統(tǒng)及word、excel、ppt、outlook、Ai 等辦公軟件。