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更新于 12月11日
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舉報

家裝客戶經(jīng)理

8000-15000元
  • 杭州西湖區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

裝飾裝修
崗位職責：
1.客戶開發(fā)與接待：通過電話、網(wǎng)絡(luò)、門店等多種渠道，主動開拓新客戶；熱情、專業(yè)地接待到店咨詢的客戶，了解其基本需求和預(yù)算。
2.需求分析與方案溝通：深度挖掘客戶的裝修需求、生活習慣、審美偏好及預(yù)算范圍；與設(shè)計師團隊協(xié)作，向客戶初步講解設(shè)計理念和裝修方案；組織并主持客戶與設(shè)計師的方案溝通會，充當協(xié)調(diào)者角色。
3.銷售與合同簽訂：熟練講解公司的產(chǎn)品、服務(wù)、工藝、材料及價格體系；解答客戶疑問，處理異議，建立信任，最終促成簽單；負責合同的講解、簽訂及首期款的收取工作。
4.客戶關(guān)系維護：簽單后，負責將客戶資料及需求無縫對接到項目管理部門；在施工前期（如開工交底）參與協(xié)調(diào)，確保信息傳遞準確；定期回訪客戶，維護長期關(guān)系，促進客戶轉(zhuǎn)介紹。
5.市場與競品分析：收集客戶反饋和市場信息，為公司的市場策略提供建議；了解競爭對手的動態(tài)、優(yōu)劣勢，并調(diào)整自身銷售策略。

任職資格：
1.大學及以上學歷，市場營銷、工商管理、藝術(shù)設(shè)計或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；1-3年及以上銷售或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗。條件優(yōu)秀者學歷可適當放寬。
2.有家裝、建材、房地產(chǎn)或高端消費品行業(yè)銷售經(jīng)驗者；有電話銷售或門店銷售經(jīng)驗者；對家裝流程、施工工藝、裝修材料有基本了解者優(yōu)先。
3.能夠清晰、有條理地與不同背景的客戶溝通，善于傾聽，精準把握客戶需求；具備強烈的成交欲望，能靈活運用銷售技巧，有效處理價格、方案等異議，最終達成合作。
4.真誠、耐心，以客戶為中心，致力于為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù)體驗。
5.能夠與設(shè)計師、項目經(jīng)理、施工團隊等內(nèi)部部門高效協(xié)作，共同服務(wù)好客戶；能夠承受銷售業(yè)績壓力，在面對客戶抱怨或拒絕時保持積極心態(tài)和專業(yè)素養(yǎng)；可快速響應(yīng)客戶問題，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源尋找解決方案。
6.家裝行業(yè)和市場趨勢變化快，需要不斷學習新產(chǎn)品、新工藝和新營銷方式。
7.形象氣質(zhì)佳，親和力強；積極主動，有責任心： 對工作有熱情，能主動尋找客戶并跟進到底；對業(yè)績目標有清晰地追求，并為之付出不懈努力；實事求是，不虛假承諾，建立長期的客戶信任。
8.熟練使用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及Office辦公軟件；擁有一定的客戶資源或人脈網(wǎng)絡(luò)；對室內(nèi)設(shè)計有濃厚興趣和一定的審美能力；持有駕駛證，并能熟練駕駛。

工作地點

杭州西湖區(qū)浙江省建設(shè)裝飾集團有限公司

職位發(fā)布者

應(yīng)女士/招聘主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo浙江省建設(shè)裝飾集團有限公司
浙江省建設(shè)裝飾集團有限公司（浙江浙建美麗鄉(xiāng)村建設(shè)有限公司）是省屬國有企業(yè)浙江省建設(shè)投資集團旗下的核心控股子公司，前身為浙江省武林建筑裝飾集團有限公司，是一家以裝飾、幕墻、設(shè)計、美麗鄉(xiāng)村為核心產(chǎn)業(yè)，集市政公用工程、美麗鄉(xiāng)村工程、機電安裝、建筑智能化、鋼結(jié)構(gòu)、展覽工程、門窗制作安裝等產(chǎn)業(yè)鏈于一體的大型工程總承包企業(yè)，具有建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包壹級、建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級、建筑行業(yè)（建筑工程）設(shè)計甲級、建筑裝飾工程設(shè)計專項甲級、建筑幕墻工程設(shè)計專項甲級等各類專業(yè)資質(zhì)近20項，連續(xù)獲評中國建筑裝飾行業(yè)百強企業(yè)、中國建筑幕墻行業(yè)百強企業(yè)、中國建筑裝飾設(shè)計機構(gòu)50強企業(yè)。集團下設(shè)裝飾工程公司、幕墻工程公司、設(shè)計研究院以及寧波、溫州、江蘇、安徽、中南、西南、西北、華北8家區(qū)域公司，同時管理浙江浙建美麗鄉(xiāng)村投資建設(shè)公司。業(yè)務(wù)市場立足浙江、深耕華東、布局全國。集團現(xiàn)有員工2000余人，各類專業(yè)技術(shù)人員800余人，其中正高級職稱7人，高級職稱80人，中級職稱239人，擁有浙建集團設(shè)計大師工作室1個、設(shè)計師精英200余人，注冊建造師142人，其中一級建造師55人，注冊造價師、一級建筑師24人，國家級、省級品牌項目經(jīng)理50余人，高技能品牌工匠100人，全國技術(shù)能手1人，省屬“五個一”人才工程杰出人才3人，浙江省金藍領(lǐng)2人。擁有行業(yè)核心技術(shù)、省級工法、國家實用新型專利等20余項。集團成立至今，先后承接了機場、車站、地鐵、學校、醫(yī)院、酒店、銀行、商場、辦公樓、體育館、文化設(shè)施等各類大中型專業(yè)建筑裝飾幕墻工程數(shù)千項，同時積極參與“千村整治、萬村示范”和小城鎮(zhèn)建設(shè)，承接的6個小城鎮(zhèn)項目先后被評為省級樣板，榮獲浙江省優(yōu)秀城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計一等獎。集團共榮獲中國建設(shè)工程“魯班獎”8項、國家優(yōu)質(zhì)工程獎3項、中國建筑工程裝飾獎33項、G20杭州峰會優(yōu)秀建筑裝飾工程獎7項以及各類省級優(yōu)秀建筑裝飾工程300余項,榮獲全國優(yōu)秀施工企業(yè)、全國重質(zhì)量、守信譽先進單位、服務(wù)保障G20峰會“先進施工企業(yè)”、浙江省“五一勞動獎狀”、浙江省工商企業(yè)信用AAA級“守合同重信用”單位、浙江省建筑強企等榮譽。集團主要代表工程有：杭州火車東站、銀川火車站、蕭山機場專用候機樓、浙江音樂學院、浙江師范大學、浙江傳媒大學、浙江大學（海寧校區(qū)）、浙江大學邵逸夫醫(yī)院、浙江省武警總隊醫(yī)院、烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)國際會展中心、浙江省高級人民法院、杭州市民中心辦公樓、黃巖區(qū)行政大樓、浙江能源集團創(chuàng)業(yè)大廈、上海西子聯(lián)合總部辦公樓、蕭山供電局電力調(diào)度大樓、杭州電力生產(chǎn)調(diào)度中心、?？低暠O(jiān)控智能產(chǎn)業(yè)化基地、浙江電視臺中國藍融媒體中心、杭州奧體中心、蘇州奧體中心、武漢光谷網(wǎng)球中心、唐山萬達廣場、濰坊萬達廣場、杭州萬達廣場、杭州北山路84號國賓接待中心、西溪喜來登度假酒店、西溪悅榕莊、玉環(huán)楚門市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、玉環(huán)眼鏡產(chǎn)業(yè)園、嘉興港區(qū)濱海中央廣場、金華安地小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治、五四村高質(zhì)量發(fā)展、新市三個半島古鎮(zhèn)保護開發(fā)等項目。集團依托30余年發(fā)展形成的專業(yè)隊伍和產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，始終堅定裝飾、幕墻兩大主業(yè)定位，做精做優(yōu)做強建筑裝飾行業(yè)細分市場，積極布局裝飾裝修領(lǐng)域EPC項目，主動參與住宅全裝修、美麗村鎮(zhèn)建設(shè)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮集團在美麗鄉(xiāng)村方面投資、建設(shè)的資源、經(jīng)驗和品牌優(yōu)勢，打造以設(shè)計為引領(lǐng)、專業(yè)化施工為核心、可復(fù)制可推廣的鄉(xiāng)村振興浙建模式，做大做強美麗鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)，以“品位裝飾、品質(zhì)生活”為使命，引領(lǐng)美好生活新愿景，推動行業(yè)發(fā)展新局面，服務(wù)社會經(jīng)濟新發(fā)展！
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