崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)體驗(yàn)店光伏產(chǎn)品(組件、逆變器、儲(chǔ)能、智控系統(tǒng)等)的展示與體驗(yàn)服務(wù),向用戶專業(yè)講解產(chǎn)品功能、優(yōu)勢(shì)及應(yīng)用場(chǎng)景;
2.對(duì)接意向用戶,完成洽談溝通、需求分析、方案推薦,推動(dòng)訂單簽訂與交付全流程;
3.在集團(tuán)新媒體組統(tǒng)籌指導(dǎo)下,運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)店新媒體賬號(hào)及線上直播,通過(guò)短視頻、直播等形式獲客,維護(hù)線上客戶咨詢與轉(zhuǎn)化;
4.拓展 2B 異業(yè)合作(如家裝公司、物業(yè)、小微商戶等),搭建合作渠道,提升業(yè)務(wù)覆蓋范圍;
5.跟進(jìn)客戶售后需求,協(xié)調(diào)解決安裝、使用中的問(wèn)題,維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)復(fù)購(gòu)或轉(zhuǎn)介紹;
6.總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),探索新能源業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新模式,在試錯(cuò)中優(yōu)化銷(xiāo)售策略,達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,有新媒體運(yùn)營(yíng)(如短視頻、直播)、OMO 線上流量運(yùn)營(yíng)(及線上線下聯(lián)動(dòng)獲客)、2B 異業(yè)拓客合作的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.具備家電產(chǎn)品或光伏產(chǎn)品一線銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),熟悉線下門(mén)店?duì)I銷(xiāo)管理流程;
3.商務(wù)溝通能力優(yōu)秀,能高效對(duì)接用戶與合作方,獨(dú)立處理客戶問(wèn)題及業(yè)務(wù)糾紛;
4.無(wú)不良從業(yè)記錄,能接受階段性外勤(小區(qū)外拓、安裝現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接)。