崗位職責(zé):
1、市場開發(fā):負責(zé)公司客戶關(guān)系維護及業(yè)務(wù)開發(fā),完成渠道開拓任務(wù)指標(biāo)并實現(xiàn)預(yù)期業(yè)務(wù)拓展計劃和目標(biāo);
2、需求溝通:在熟悉公司平臺產(chǎn)品前提下,負責(zé)客戶需求的有效溝通,快速掌握客戶核心需求,積極反饋,結(jié)合公司平臺產(chǎn)品提供專業(yè)的服務(wù)建議;
3、方案指定和執(zhí)行:根據(jù)客戶需求,協(xié)調(diào)公司資源設(shè)計制作平臺服務(wù)方案,積極主動配合客戶對服務(wù)方案的調(diào)整要求,完成平臺服務(wù)方案制作和活動執(zhí)行的統(tǒng)籌;
4、需求跟進;根據(jù)客戶需求,定期做客戶回訪,了解客戶需求完成情況和滿意度,做好客戶的維護和再開發(fā);
5、團隊協(xié)作:定期輸出客戶需求服務(wù)情況,反饋公司團隊客戶服務(wù)意見,協(xié)助公司團隊優(yōu)化平臺產(chǎn)品和服務(wù)流程;
崗位要求:
1.具有良好的客戶服務(wù)意識,踏實肯學(xué)、追求上進、團結(jié)協(xié)作、主動性強
2.具備良好的溝通表達能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理思維,有對接及服務(wù)過政府類型客戶經(jīng)驗優(yōu)先
3.本科以上學(xué)歷,人力資源管理/市場營銷/工商管理專業(yè)優(yōu)先,有相關(guān)工作經(jīng)驗者大專學(xué)歷亦會考慮 。