崗位職責(zé)
(1)、日常巡檢與保養(yǎng):定期對職播機設(shè)備進(jìn)行物理巡檢,檢查設(shè)備外觀、屏幕顯示、線路連接等是否正常。執(zhí)行預(yù)定的維護(hù)保養(yǎng)計劃,如清潔設(shè)備、檢查散熱、更新軟件等。
(2)、軟硬件故障排查與維修:快速響應(yīng)并處理設(shè)備出現(xiàn)的各種故障,如:
①軟件問題:系統(tǒng)卡頓、App 閃退、登錄異常、音視頻不同步等;
②硬件問題:屏幕顯示異常、觸摸失靈、網(wǎng)絡(luò)連接中斷等。能進(jìn)行初步的故障診斷和現(xiàn)場維修(如重啟服務(wù)、更換線纜、重置系統(tǒng))。
③對于無法現(xiàn)場解決的復(fù)雜硬件故障,聯(lián)系并協(xié)調(diào)廠家或?qū)I(yè)維修人員進(jìn)行售后處理,并全程跟蹤直至問題解決。
(3)、網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理:保障職播機所在區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定暢通,配置和管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
(4)、負(fù)責(zé)設(shè)備操作系統(tǒng)、直播軟件、安全軟件等的安裝、升級、打補丁和權(quán)限管理。