崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)末端網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力建設(shè),減少空白區(qū)域,提升空調(diào)安裝&維修能力,提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和覆蓋深度;
2.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)控與達(dá)成 ,提升客戶滿意度;
3.監(jiān)控訂單履約達(dá)成,確保C端訂單收入達(dá)成。
崗位要求:
1. 大專以上學(xué)歷,有空調(diào)售后運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理能力,了解家電、家居售后服務(wù)市場(chǎng),對(duì)家電、家居售后資源有良好的積累;
2.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能夠快速解決客戶問題,以客戶為先;
3.符合京東價(jià)值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。