工作內(nèi)容:
1. 負責制定并實施解決方案,確保方案能夠有效解決客戶問題,提升客戶滿意度;
2. 深入分析客戶需求,設(shè)計并優(yōu)化解決方案流程,確保方案的可行性與高效性;
3. 與內(nèi)部團隊及外部合作伙伴緊密合作,推動解決方案的落地實施,確保項目按時按質(zhì)完成;
4. 跟蹤行業(yè)動態(tài),研究市場趨勢,為團隊提供專業(yè)的解決方案建議,推動業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展;
5. 管理和維護客戶關(guān)系,通過高質(zhì)量的服務(wù)提升客戶忠誠度,促進業(yè)務(wù)增長。
任職資格:
1. 教育背景
學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,專業(yè)不限;
2. 工作經(jīng)驗
工作經(jīng)驗:3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗,具備物流解決方案設(shè)計與實施經(jīng)驗,熟悉物流行業(yè)運作模式及流程;
3. 能力要求:
業(yè)務(wù)理解:具備良好的業(yè)務(wù)敏感度,能夠深入理解客戶需求,設(shè)計并優(yōu)化物流解決方案;
項目管理:具備項目管理能力,能夠獨立負責項目的規(guī)劃、執(zhí)行與交付,確保項目按時高質(zhì)量完成;
溝通協(xié)調(diào):具備優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力,能夠有效與客戶、供應(yīng)商及內(nèi)部團隊溝通,推動項目順利進行;
數(shù)據(jù)分析:具備基本的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)分析支持解決方案的設(shè)計與優(yōu)化;
4. 基本素質(zhì)
團隊合作:具備良好的團隊合作精神,能夠在團隊中發(fā)揮積極作用,共同完成團隊目標;
問題解決:具備獨立分析和解決問題的能力,面對項目中的挑戰(zhàn)能夠迅速找到解決方案;
責任心:具有強烈的責任心,對工作認真負責,能夠承擔一定的工作壓力;
創(chuàng)新思維:具備創(chuàng)新意識,關(guān)注物流行業(yè)動態(tài),能夠不斷學(xué)習和探索新技術(shù)、新方法,提升解決方案的質(zhì)量與效率。
符合京東價值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信。