崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)住宅物業(yè)片區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。
2、制定并執(zhí)行住宅物業(yè)片區(qū)的業(yè)務(wù)計(jì)劃,達(dá)成公司設(shè)定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3、管理和培訓(xùn)片區(qū)團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)水平。
4、處理業(yè)主投訴及建議,建立良好的客戶關(guān)系,提高客戶忠誠(chéng)度。
5、監(jiān)督片區(qū)內(nèi)物業(yè)費(fèi)用的收取情況,確保費(fèi)用收繳率達(dá)到公司要求。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、具備5年以上住宅物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年同等職位管理經(jīng)驗(yàn)。
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效處理各類(lèi)突發(fā)事件。
5、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),具備良好的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。