職位描述
商家運營
【工作職責】
1.團隊與體系管理:負責運營團隊的日常管理、工作分配與績效改進，制定并優(yōu)化運營管理流程、服務(wù)標準及規(guī)章制度；
2.籌開統(tǒng)籌:統(tǒng)籌項目籌開期與商戶、物業(yè)、工程等多方的溝通協(xié)調(diào)，確保商戶高效、合規(guī)進場開業(yè)；
3.經(jīng)營分析與提升:深度分析各租戶經(jīng)營數(shù)據(jù)，主導(dǎo)制定并推動業(yè)績提升策略與營銷活動落地，對整體銷售業(yè)績負責；
4.標準與品質(zhì)控制:監(jiān)督全場租戶的營業(yè)規(guī)范(人員、商品、服務(wù))，處理重大客訴與突發(fā)事件，維護高標準的現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)；
5.財務(wù)目標管理:主導(dǎo)制定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理費、租金等費用的收繳計劃，確保各項費用按時足額回5收，達成部門營收目標；
6.跨部門協(xié)同:高效聯(lián)動市場、物業(yè)工程等部門，共同提升顧客體驗與商場整體經(jīng)營效益；
【任職要求】
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，商業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.5年以上商業(yè)運營管理經(jīng)驗，至少2年同崗位管理經(jīng)驗，具備購物中心籌開至穩(wěn)定運營全過程經(jīng)驗者尤佳；
3.精通購物中心運營管理模式，具備卓越的團隊領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、數(shù)據(jù)分析及商業(yè)談判能力；
4.具備極強的客戶服務(wù)意識、風險預(yù)判與解決復(fù)雜問題的能力，能承受高強度工作壓力。
1.團隊與體系管理:負責運營團隊的日常管理、工作分配與績效改進，制定并優(yōu)化運營管理流程、服務(wù)標準及規(guī)章制度；
2.籌開統(tǒng)籌:統(tǒng)籌項目籌開期與商戶、物業(yè)、工程等多方的溝通協(xié)調(diào)，確保商戶高效、合規(guī)進場開業(yè)；
3.經(jīng)營分析與提升:深度分析各租戶經(jīng)營數(shù)據(jù)，主導(dǎo)制定并推動業(yè)績提升策略與營銷活動落地，對整體銷售業(yè)績負責；
4.標準與品質(zhì)控制:監(jiān)督全場租戶的營業(yè)規(guī)范(人員、商品、服務(wù))，處理重大客訴與突發(fā)事件，維護高標準的現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)；
5.財務(wù)目標管理:主導(dǎo)制定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理費、租金等費用的收繳計劃，確保各項費用按時足額回5收，達成部門營收目標；
6.跨部門協(xié)同:高效聯(lián)動市場、物業(yè)工程等部門，共同提升顧客體驗與商場整體經(jīng)營效益；
【任職要求】
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，商業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.5年以上商業(yè)運營管理經(jīng)驗，至少2年同崗位管理經(jīng)驗，具備購物中心籌開至穩(wěn)定運營全過程經(jīng)驗者尤佳；
3.精通購物中心運營管理模式，具備卓越的團隊領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、數(shù)據(jù)分析及商業(yè)談判能力；
4.具備極強的客戶服務(wù)意識、風險預(yù)判與解決復(fù)雜問題的能力，能承受高強度工作壓力。
工作地點
吉林市豐滿區(qū)中海環(huán)宇天地
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職位發(fā)布者
郭女士/人力資源經(jīng)理
中海地產(chǎn)中海地產(chǎn)（以下簡稱“公司”）隸屬于中國建筑集團有限公司，1979年創(chuàng)立于香港，1992年在香港聯(lián)交所上市（股票代碼：00688.HK，簡稱“中國海外發(fā)展”），2007年入選恒生指數(shù)成份股。公司擁有42年房地產(chǎn)開發(fā)與不動產(chǎn)運營管理經(jīng)驗，業(yè)務(wù)遍布港澳及內(nèi)地80余個城市及美國、英國、澳大利亞、新加坡等多個國家和地區(qū)。2020年，公司總資產(chǎn)達人民幣8233億元，凈資產(chǎn)達人民幣3284億元。2020年，實現(xiàn)銷售合約額3,607.2億元，同比增長12.5%，凈利潤439億元，盈利能力保持行業(yè)領(lǐng)先，經(jīng)營業(yè)績呈現(xiàn)又好又快增長態(tài)勢。三大國際評級機構(gòu)給予公司的信用評級分別是：惠譽A-、穆迪Baa1、標準普爾BBB+，信用評級保持行業(yè)領(lǐng)先；連續(xù)17年獲中國藍籌地產(chǎn)企業(yè)和中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌；連續(xù)10年獲恒生可持續(xù)發(fā)展企業(yè)指數(shù)成份股；2020年，中海地產(chǎn)品牌價值達1216億元人民幣，穩(wěn)居房地產(chǎn)行業(yè)第一。公司定位于成為卓越的國際化不動產(chǎn)開發(fā)運營集團，堅持做“四好”公司，即“好產(chǎn)品、好服務(wù)、好效益、好公民”；堅持“悅享空間，智慧物聯(lián)，綠色科技，健康生活+”的產(chǎn)品設(shè)計理念；堅持“過程精品，樓樓精品”的開發(fā)理念；堅持“客戶至上，行穩(wěn)致遠”的客戶服務(wù)理念；創(chuàng)立并經(jīng)營“海之子”“海之星”“海納”三大人力資源品牌，選聘高校優(yōu)才與社會精英，構(gòu)建體系化的人才培養(yǎng)機制，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供人才保障。歷經(jīng)40多年的發(fā)展，公司建立起“不動產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)業(yè)群”“城市運營產(chǎn)業(yè)群”“創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)群”三大產(chǎn)業(yè)群。
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