職位描述
租賃服務(wù)
【工作職責(zé)】
1.團(tuán)隊(duì)與體系管理:負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常管理、工作分配與績(jī)效改進(jìn)，制定并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度；
2.籌開(kāi)統(tǒng)籌:統(tǒng)籌項(xiàng)目籌開(kāi)期與商戶、物業(yè)、工程等多方的溝通協(xié)調(diào)，確保商戶高效、合規(guī)進(jìn)場(chǎng)開(kāi)業(yè)；
3.經(jīng)營(yíng)分析與提升:深度分析各租戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，主導(dǎo)制定并推動(dòng)業(yè)績(jī)提升策略與營(yíng)銷活動(dòng)落地，對(duì)整體銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)；
4.標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)控制:監(jiān)督全場(chǎng)租戶的營(yíng)業(yè)規(guī)范(人員、商品、服務(wù))，處理重大客訴與突發(fā)事件，維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)；
5.財(cái)務(wù)目標(biāo)管理:主導(dǎo)制定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理費(fèi)、租金等費(fèi)用的收繳計(jì)劃，確保各項(xiàng)費(fèi)用按時(shí)足額回5收，達(dá)成部門(mén)營(yíng)收目標(biāo)；
6.跨部門(mén)協(xié)同:高效聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)、物業(yè)工程等部門(mén)，共同提升顧客體驗(yàn)與商場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)效益；
【任職要求】
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，商業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.5年以上商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，至少2年同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，具備購(gòu)物中心籌開(kāi)至穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)全過(guò)程經(jīng)驗(yàn)者尤佳；
3.精通購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理模式，具備卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、數(shù)據(jù)分析及商業(yè)談判能力；
4.具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，能承受高強(qiáng)度工作壓力。
1.團(tuán)隊(duì)與體系管理:負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常管理、工作分配與績(jī)效改進(jìn)，制定并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度；
2.籌開(kāi)統(tǒng)籌:統(tǒng)籌項(xiàng)目籌開(kāi)期與商戶、物業(yè)、工程等多方的溝通協(xié)調(diào)，確保商戶高效、合規(guī)進(jìn)場(chǎng)開(kāi)業(yè)；
3.經(jīng)營(yíng)分析與提升:深度分析各租戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，主導(dǎo)制定并推動(dòng)業(yè)績(jī)提升策略與營(yíng)銷活動(dòng)落地，對(duì)整體銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)；
4.標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)控制:監(jiān)督全場(chǎng)租戶的營(yíng)業(yè)規(guī)范(人員、商品、服務(wù))，處理重大客訴與突發(fā)事件，維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)；
5.財(cái)務(wù)目標(biāo)管理:主導(dǎo)制定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理費(fèi)、租金等費(fèi)用的收繳計(jì)劃，確保各項(xiàng)費(fèi)用按時(shí)足額回5收，達(dá)成部門(mén)營(yíng)收目標(biāo)；
6.跨部門(mén)協(xié)同:高效聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)、物業(yè)工程等部門(mén)，共同提升顧客體驗(yàn)與商場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)效益；
【任職要求】
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，商業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.5年以上商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，至少2年同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，具備購(gòu)物中心籌開(kāi)至穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)全過(guò)程經(jīng)驗(yàn)者尤佳；
3.精通購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理模式，具備卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、數(shù)據(jù)分析及商業(yè)談判能力；
4.具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，能承受高強(qiáng)度工作壓力。
工作地點(diǎn)
奎文區(qū)濰坊中海環(huán)宇城
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職位發(fā)布者
郭女士/人力資源經(jīng)理
今日活躍中海地產(chǎn)中海地產(chǎn)（以下簡(jiǎn)稱“公司”）隸屬于中國(guó)建筑集團(tuán)有限公司，1979年創(chuàng)立于香港，1992年在香港聯(lián)交所上市（股票代碼：00688.HK，簡(jiǎn)稱“中國(guó)海外發(fā)展”），2007年入選恒生指數(shù)成份股。公司擁有42年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)遍布港澳及內(nèi)地80余個(gè)城市及美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、新加坡等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2020年，公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣8233億元，凈資產(chǎn)達(dá)人民幣3284億元。2020年，實(shí)現(xiàn)銷售合約額3,607.2億元，同比增長(zhǎng)12.5%，凈利潤(rùn)439億元，盈利能力保持行業(yè)領(lǐng)先，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)呈現(xiàn)又好又快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。三大國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)給予公司的信用評(píng)級(jí)分別是：惠譽(yù)A-、穆迪Baa1、標(biāo)準(zhǔn)普爾BBB+，信用評(píng)級(jí)保持行業(yè)領(lǐng)先；連續(xù)17年獲中國(guó)藍(lán)籌地產(chǎn)企業(yè)和中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌；連續(xù)10年獲恒生可持續(xù)發(fā)展企業(yè)指數(shù)成份股；2020年，中海地產(chǎn)品牌價(jià)值達(dá)1216億元人民幣，穩(wěn)居房地產(chǎn)行業(yè)第一。公司定位于成為卓越的國(guó)際化不動(dòng)產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)，堅(jiān)持做“四好”公司，即“好產(chǎn)品、好服務(wù)、好效益、好公民”；堅(jiān)持“悅享空間，智慧物聯(lián)，綠色科技，健康生活+”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念；堅(jiān)持“過(guò)程精品，樓樓精品”的開(kāi)發(fā)理念；堅(jiān)持“客戶至上，行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的客戶服務(wù)理念；創(chuàng)立并經(jīng)營(yíng)“海之子”“海之星”“海納”三大人力資源品牌，選聘高校優(yōu)才與社會(huì)精英，構(gòu)建體系化的人才培養(yǎng)機(jī)制，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供人才保障。歷經(jīng)40多年的發(fā)展，公司建立起“不動(dòng)產(chǎn)開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)群”“城市運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)群”“創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)群”三大產(chǎn)業(yè)群。
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