1、負(fù)責(zé)線(xiàn)上車(chē)險(xiǎn)理賠全流程處理,包括案件受理、材料審核、系統(tǒng)錄入及賠付判定,需確保時(shí)效性與準(zhǔn)確性;
2、通過(guò)電話(huà)/線(xiàn)上平臺(tái)與客戶(hù)對(duì)接,解答理賠疑問(wèn)、提供專(zhuān)業(yè)建議,維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)
意度;
3、聯(lián)動(dòng)維修機(jī)構(gòu)等合作方,推進(jìn)案件處理進(jìn)度并協(xié)調(diào)爭(zhēng)議解決;
4、定期分析理賠數(shù)據(jù),輸出流程優(yōu)化建議,配合系統(tǒng)功能迭代測(cè)試;
5、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù),如突發(fā)案件支援、跨部門(mén)協(xié)作項(xiàng)目等。
【福利待遇】:
1、工資:基本工資+績(jī)效工資+年終獎(jiǎng)
2、現(xiàn)金福利:節(jié)日費(fèi)、生日費(fèi)、取暖/降溫費(fèi)
3、社會(huì)保險(xiǎn):養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金
4、補(bǔ)充保險(xiǎn):?jiǎn)T工綜合保障計(jì)劃、企業(yè)年金
【專(zhuān)業(yè)要求】:車(chē)輛工程、機(jī)械、能源等理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
【工作地址】:
福州市鼓樓區(qū)洪山園路1號(hào)樓華潤(rùn)萬(wàn)象城3期TB號(hào)寫(xiě)字樓13A層