職位描述
汽車(chē)客訴處理4S店汽車(chē)維修店
崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶(hù)問(wèn)題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門(mén)完成客戶(hù)服務(wù)和銷(xiāo)售目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶(hù)服務(wù)或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 熟悉常見(jiàn)的客戶(hù)服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
1. 管理和指導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶(hù)問(wèn)題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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3. 研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
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2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 熟悉常見(jiàn)的客戶(hù)服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
福利：五險(xiǎn)一金，定期體檢，帶薪年假，工會(huì)福利等
實(shí)際用人企業(yè)：北京長(zhǎng)瀾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司分公司
服務(wù)品牌：廣汽埃安
工作地點(diǎn)：北京市朝陽(yáng)區(qū)金港汽車(chē)園內(nèi)
工作地點(diǎn)
朝陽(yáng)區(qū)北京金港埃安體驗(yàn)中心(金港北二路店)金盞鄉(xiāng)金港大道1號(hào)金港汽車(chē)公園22號(hào)樓1層2 號(hào)
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職位發(fā)布者
崔女士/人事主管
剛剛活躍立即溝通
北京長(zhǎng)怡汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司北京長(zhǎng)怡汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是廣汽商貿(mào)有限公司（廣汽商貿(mào)有限公司為廣汽集團(tuán)的全資子公司）在北京投資的第一家全資子公司（國(guó)企），成立于2007年，是集整車(chē)銷(xiāo)售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋為一體的廣汽本田品牌4S專(zhuān)營(yíng)店。北京長(zhǎng)怡具有雄厚的資金實(shí)力及管理能力，擁有一支善于經(jīng)營(yíng)管理、勇于開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)于合作創(chuàng)新的高效、和諧的精英團(tuán)隊(duì)。公司使命：顧客滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、投資人滿(mǎn)意、廠家滿(mǎn)意公司致力于客戶(hù)的滿(mǎn)意，也致力于員工的成功。作為國(guó)企背景企業(yè)，提供遠(yuǎn)超同行的穩(wěn)定性、晉升空間與資源支持：?福利保障完善：五險(xiǎn)一金全覆蓋，帶薪年假+年度體檢+生日禮+節(jié)日禮+工會(huì)福利?晉升拒絕論資排輩：銷(xiāo)售冠軍、技術(shù)大拿、服務(wù)專(zhuān)家均可破格提拔?職場(chǎng)環(huán)境區(qū)優(yōu)越：北京豐臺(tái)、朝陽(yáng)區(qū)、順義區(qū)、房山區(qū)均有門(mén)店，可選空間大廣汽商貿(mào)北京片區(qū)共有多家廣汽品牌4S店：北京長(zhǎng)怡店（廣汽本田品牌）地址：北京市豐臺(tái)區(qū)南四環(huán)大紅門(mén)集美家居4號(hào)館北京廣汽長(zhǎng)瑞店（廣汽傳祺品牌）地址：北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)西路26號(hào)北京廣汽長(zhǎng)瑞-廣汽昊鉑北京豐臺(tái)集美空間店（廣汽昊鉑品牌）地址：北京市豐臺(tái)區(qū)南四環(huán)大紅門(mén)集美家居4號(hào)館北京長(zhǎng)瀾店（廣汽埃安）地址：北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)西路28號(hào)院中林置業(yè)大廈北京朝陽(yáng)昊鉑店（廣汽昊鉑品牌）地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)金盞鄉(xiāng)金港大道1號(hào)金港汽車(chē)公園22號(hào)樓一層1號(hào)北京長(zhǎng)申店（廣汽傳祺品牌）地址：北京市房山區(qū)京周路澎湃汽車(chē)園內(nèi)北京長(zhǎng)京行店（廣汽豐田品牌）地址：北京市房山區(qū)京周路澎湃汽車(chē)園內(nèi)北京長(zhǎng)韜店（廣汽本田品牌）地址：北京市順義區(qū)南法信東支路8號(hào)北京長(zhǎng)煦店（廣汽豐田品牌）地址：北京市順義區(qū)南法信東支路8號(hào)您的能力值得被真正尊重——點(diǎn)擊申請(qǐng)，開(kāi)啟可持續(xù)的職業(yè)未來(lái)！北京長(zhǎng)怡地址：北京市豐臺(tái)區(qū)南四環(huán)中路大紅門(mén)集美家居4號(hào)館聯(lián)系電話(huà)：010-63059999轉(zhuǎn)506
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