職位描述
酒店管理物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位職責：
1、完善物業(yè)項目管理全過程標準化精細化管理體系，保證客戶服務(wù)工作有效運行；
2、優(yōu)化客服管理工作規(guī)范，提高服務(wù)品質(zhì)，提升業(yè)主滿意度；
3、組織開展年度顧客滿意度調(diào)查、結(jié)果分析及考核，制定提升方案，組織業(yè)戶關(guān)懷活動，對滿意度提升措施落實跟進。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，八年以上物業(yè)工作經(jīng)驗。
2、具酒店管理工作經(jīng)驗，熟悉品質(zhì)管理，能從集團層面做好品質(zhì)管控方案并實施。
3、具有良好的團隊協(xié)作能力和決策能力，有優(yōu)良的職業(yè)道德，極強的敬業(yè)精神和工作責任感，工作嚴謹細致、良好的職業(yè)素養(yǎng)。
4、熟悉物業(yè)客戶服務(wù)流程，具有很強的應(yīng)變處理能力，樂于接受挑戰(zhàn)。
5、儲備外派。
工作地點
深圳福田區(qū)佳兆業(yè)中心A座(上步南路)505
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職位發(fā)布者
朱女士/人力
立即溝通
佳兆業(yè)物業(yè)管理有限公司佳兆業(yè)美好集團有限公司（簡稱佳兆業(yè)美好）成立于1999年，總部位于深圳，2018年12月在香港聯(lián)交所成功上市，股票代碼：2168.HK。截至2018年12月31日，佳兆業(yè)美好進駐全國38個城市，總管理項目132個，總物業(yè)管理面積達3219萬平方米；服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋中高端社區(qū)及非住宅物業(yè)，包括商業(yè)物業(yè)、寫字樓、表演場地和體育館、政府建筑物、公共設(shè)施及工業(yè)園。為全國近16萬個物業(yè)單位提供服務(wù)；下轄10余家子公司，員工4000多人，現(xiàn)有業(yè)務(wù)涉及物業(yè)管理服務(wù)、交付前及顧問服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、智能解決方案服務(wù)等領(lǐng)域。作為具備國家物業(yè)服務(wù)一級資質(zhì)企業(yè)，佳兆業(yè)美好已通過IS09001質(zhì)量管理體系認證，連續(xù)多年榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)稱號，品牌估值28億元，獲評中國物業(yè)企業(yè)綜合實力第12名，金鑰匙物業(yè)最具品位服務(wù)獎、中國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10、中國物業(yè)管理標桿企業(yè)等榮譽，凝聚著社會各界對佳兆業(yè)美好品牌的充分信賴。公司地址：深圳市福田區(qū)南園路66號（中信廣場旁邊）佳兆業(yè)中心A座5樓
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