崗位職責:
1.按公司規(guī)定和業(yè)務流程對出險案件進行車險、人傷、非車查勘定損,負責小額案件的快速處理工作;
2.核實事故經(jīng)過及真實性,快速、準確、合理核定保險事故損失,編制查勘報告,對風險案件進行上報;
3.負責權限內(nèi)出險案件的查勘和現(xiàn)場施救等服務項目的實施;
4.負責查勘環(huán)節(jié)的客戶信息、資料收集和維護,處理客戶反饋的有關查勘意見;
5.指引客戶后續(xù)索賠流程,妥善解答和受理客戶咨詢與投訴。
任職要求:
1.本科及以上學歷;
2.理工類專業(yè)、醫(yī)學類、法律類、車輛工程類專業(yè)優(yōu)先;