職位描述
SaaS產(chǎn)品企業(yè)服務(wù)計算機軟件
崗位職責(zé)
1、作為服務(wù)專家與客戶的合作伙伴，負責(zé)客戶全生命周期的服務(wù)與支持工作，以不斷提升老客戶增購，續(xù)費，滿意度，客戶活躍度為目標(biāo);
2、主動密切關(guān)注客戶使用體驗，定期回訪，滿足客戶需求，保證客戶正常續(xù)費；
4、負責(zé)解客戶各類售后問題，及時跟進客戶的投訴與建議并能妥善解，提供解方案；
任職要求
1、1年以上相關(guān)經(jīng)驗，客服經(jīng)驗
2、耐心，熱情，能從容面對并解決客戶提出的各類問題;
3、以客戶為中心，結(jié)果為導(dǎo)向的工作作風(fēng)，具有強烈的責(zé)任心和上進心，積極主動合作和溝通
職位福利：績效獎金、交通補助、通訊補助、彈性工作、員工旅游、節(jié)日福利、不加班、五險
工作地點
裕華區(qū)石家莊市建設(shè)南大街金如意商務(wù)大廈2202
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職位發(fā)布者
石女士/人事行政
三日內(nèi)活躍立即溝通
河北拓友科技開發(fā)有限公司河北拓友科技開發(fā)有限公司自2004年創(chuàng)立以來，始終致力于管理軟件領(lǐng)域。公司主營業(yè)務(wù)是根據(jù)用戶具體需求，向用戶提供各類管理軟件以及相關(guān)的管理咨詢、系統(tǒng)集成、項目實施、專項開發(fā)、培訓(xùn)教育、服務(wù)器供應(yīng)、運營維護、辦公耗材及金融、企業(yè)上云,企業(yè)數(shù)字化等服務(wù)。河北拓友科技開發(fā)有限公司是：(1)用友政務(wù)河北省總代理(2)河北省企業(yè)上云供給資源池服務(wù)提供商(3)用友軟件NC/U8/U9/核心合作伙伴，用友暢捷通功勛級伙伴(4)連續(xù)多年獲得用友暢捷通（中國）TOP精英合作伙伴(5)連續(xù)多年獲得用友暢捷通（中國）最佳客戶滿意度獎(6)用友暢捷通軟件石家莊服務(wù)聯(lián)盟成員(服務(wù)中心)(7)用友暢捷通五星級用戶應(yīng)用服務(wù)賦能中心河北拓友致力于成為一個令顧客滿意、使員工自豪、讓社會敬仰的，一流的管理軟件集成商！根據(jù)用戶具體需求，向用戶提供各類管理軟件以及相關(guān)的管理咨詢,系統(tǒng)集成、項目實施、專向開發(fā)、培訓(xùn)教育和運行維護等增值服務(wù)，企業(yè)數(shù)字化，用友云服務(wù)。
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