雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
崗位職責(zé)：
1.掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)。
2.參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
3.掌握當(dāng)天到店及離店的VIP和REPEAT賓客，做好相應(yīng)接待準(zhǔn)備。
4.在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。
5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好，協(xié)助賓客解決疑難事宜。
6.做好每日對(duì)住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。
7.在前臺(tái)及大堂與行政樓層接待及迎送住離店的賓客。
8.協(xié)助入住行政樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。
任職資格：
1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有良好英文溝通能力。
2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
3.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。
4.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
石家莊正定縣安悅街6號(hào)
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楊女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
河北賓館集團(tuán)有限公司河北賓館有限公司是一家具有特色的五星級(jí)酒店，其前身為原河北賓館，有著悠久而輝煌的歷史，曾是石家莊最早接待黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、外國(guó)元首、政府首腦以及中外名人的酒店，始建于1959年，承載著河北省會(huì)厚重的餐飲文化，為城市酒店業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。2007年7月，改造成為河北省檔次最高、規(guī)模最大的國(guó)際化現(xiàn)代商務(wù)性酒店。2009年7月，中茂海悅酒店盛裝開業(yè)，以全新的形象展示了河北賓館近50年的文化底蘊(yùn)以及國(guó)際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)酒店的形象，引領(lǐng)了河北省豪華酒店的新高度。2010年12月，中茂海悅酒店正式榮膺國(guó)家五星級(jí)旅游酒店，以高品位的藝術(shù)、人文理念融合卓越先進(jìn)的建筑設(shè)計(jì)，憑借獨(dú)有的奢華內(nèi)涵，呈現(xiàn)精致古典與現(xiàn)代時(shí)尚完美結(jié)合的愜意空間，為客人提供獨(dú)一無(wú)二的私人氛圍及超凡的入住體驗(yàn)。2013年1月，河北賓館有限公司又一力作——河北賓館貴賓樓盛大開業(yè)，囊括河北賓館行政公寓、天悅匯會(huì)所、大宴會(huì)廳和玲瓏自助餐廳四大部分，是具有商務(wù)宴請(qǐng)、會(huì)議商務(wù)、商貿(mào)交流等綜合性功能的奢華酒店。我們著力打造由酒店精英組成的杰出團(tuán)隊(duì)，酒店連鎖店業(yè)務(wù)已拓展至新加坡、三亞，著力打造自有國(guó)際品牌，誠(chéng)邀您的加入！酒店將為您提供完善的福利、卓越的培訓(xùn)和廣闊的發(fā)展空間。
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