崗位職責(zé):
1、客戶服務(wù)管理
1.1接待業(yè)主咨詢、投訴及報修需求,及時響應(yīng)并跟蹤處理結(jié)果;????
2.1會務(wù)及大型活動現(xiàn)場組織安排,文化長廊講解等。
2、團(tuán)隊管理與培訓(xùn)
招聘、培訓(xùn)會務(wù)客服人員,制定績效考核標(biāo)準(zhǔn),提升團(tuán)隊技術(shù)水平。
任職要求:
1、50歲以下,大專及以上學(xué)歷,有同行工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、有長期深耕物業(yè)行業(yè),具備高校項目管理經(jīng)驗最佳;
3、熟悉辦公軟件及成本控制方法,具備突發(fā)問題處置能力。
職位福利:五險一金、節(jié)日福利、年終獎