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崗位職責(zé)：
1. DTP藥店運(yùn)營(yíng)與管理
n 全面負(fù)責(zé)公司指定區(qū)域內(nèi)DTP藥店的日常運(yùn)營(yíng)管理與關(guān)系維護(hù)，確保采購(gòu)渠道順暢及顧客服務(wù)的有效落地從而保證渠道銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
n 管理和優(yōu)化DTP藥店的藥品進(jìn)、銷(xiāo)、存流程，確保藥品供應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確。
n 門(mén)店庫(kù)存管控，制定合理的要貨與補(bǔ)貨計(jì)劃。
n 確保DTP藥店嚴(yán)格遵循公司要求的冷鏈、存儲(chǔ)等GSP管理規(guī)范。
2. 顧客服務(wù)與支持
n 監(jiān)督并協(xié)助DTP藥店為患者提供專(zhuān)業(yè)、合規(guī)的用藥指導(dǎo)與咨詢服務(wù)。
n 跟進(jìn)患者用藥全流程，管理患者檔案（確保合規(guī)性），提升患者服務(wù)體驗(yàn)和用藥依從性。
n 及時(shí)響應(yīng)并協(xié)助處理患者在DTP藥店的各類(lèi)咨詢與投訴。
3. 數(shù)據(jù)管理與分析
n 患者數(shù)據(jù)及流向信息收集，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。
n 運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，洞察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、患者行為及競(jìng)品信息，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。
n 負(fù)責(zé)與藥店之間的對(duì)賬、開(kāi)票及回款跟進(jìn)工作，確保公司賬款及時(shí)回收。
4. 市場(chǎng)活動(dòng)與培訓(xùn)
n 協(xié)助門(mén)店及分部進(jìn)行患者、藥師培訓(xùn)。
n 定期對(duì)DTP藥店店員（藥師、店員）進(jìn)行公司產(chǎn)品知識(shí)、政策及服務(wù)流程的培訓(xùn)，提升藥店的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。
5. 合規(guī)與風(fēng)控
n 確保所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司內(nèi)部的合規(guī)政策。
n 監(jiān)控渠道價(jià)格，防止竄貨、亂價(jià)等違規(guī)行為的發(fā)生。
任職資格要求
n 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：本科及以上學(xué)歷，醫(yī)藥相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
n 工作經(jīng)驗(yàn)具備1-3年醫(yī)藥行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有DTP管理、醫(yī)藥代表、或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
n 熟悉DTP藥店的運(yùn)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程及GSP相關(guān)法規(guī)。
n 行業(yè)知識(shí)： 熟悉醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)DTP模式有基本認(rèn)知。
n 專(zhuān)業(yè)技能： 熟練使用Office辦公軟件（Excel, PPT, Word），具備基本的數(shù)據(jù)處理和分析能力。
n 溝通能力： 具備出色的溝通、協(xié)調(diào)和談判能力。