職位描述
專線運輸整車運輸道路運輸客戶對接客戶管理
崗位職責：
1. 客戶關系維護與服務：建立并維護良好的客戶關系，深入了解客戶需求，提升客戶滿意度；
2. 解決方案提供：嚴格按照公司服務標準，為客戶提供專業(yè)的固廢回收解決方案，處理客戶咨詢、投訴和建議；
3. 服務協(xié)調與對接：負責清運服務與協(xié)調工作，安排和調度客戶現場的固廢回收服務，確保信息準確、及時傳遞，流程順暢；
4. 市場分析與知識更新：持續(xù)關注固廢回收市場動態(tài)、政策法規(guī)及價格行情，學習固廢相關專業(yè)知識，為客戶提供更專業(yè)的建議。
5. 據維護與系統(tǒng)操作：負責客戶信息、服務記錄、合同協(xié)議等資料的維護與管理，準確、及時地將客戶服務相關的數據（如訂單、預約、反饋等）錄入或更新至公司系統(tǒng)。
6.完成上級交辦的其他相關工作。
崗位要求：
1. 學歷：大專及以上學歷，專業(yè)不限。
2. 熟練使用智能手機及電腦辦公軟件（如郵件、文檔處理），能夠快速學習并熟練操作公司內部業(yè)務系統(tǒng)；
3. 善于傾聽，表達清晰，以客戶為中心，主動發(fā)現問題、解決問題，抗壓能力強，能夠有效協(xié)調內外部資源，處理突發(fā)情況；
4. 具備基本的經營意識，了解收入、成本、費用等基本概念，有客戶服務、銷售支持或相關領域經驗者優(yōu)先。
1. 客戶關系維護與服務：建立并維護良好的客戶關系，深入了解客戶需求，提升客戶滿意度；
2. 解決方案提供：嚴格按照公司服務標準，為客戶提供專業(yè)的固廢回收解決方案，處理客戶咨詢、投訴和建議；
3. 服務協(xié)調與對接：負責清運服務與協(xié)調工作，安排和調度客戶現場的固廢回收服務，確保信息準確、及時傳遞，流程順暢；
4. 市場分析與知識更新：持續(xù)關注固廢回收市場動態(tài)、政策法規(guī)及價格行情，學習固廢相關專業(yè)知識，為客戶提供更專業(yè)的建議。
5. 據維護與系統(tǒng)操作：負責客戶信息、服務記錄、合同協(xié)議等資料的維護與管理，準確、及時地將客戶服務相關的數據（如訂單、預約、反饋等）錄入或更新至公司系統(tǒng)。
6.完成上級交辦的其他相關工作。
崗位要求：
1. 學歷：大專及以上學歷，專業(yè)不限。
2. 熟練使用智能手機及電腦辦公軟件（如郵件、文檔處理），能夠快速學習并熟練操作公司內部業(yè)務系統(tǒng)；
3. 善于傾聽，表達清晰，以客戶為中心，主動發(fā)現問題、解決問題，抗壓能力強，能夠有效協(xié)調內外部資源，處理突發(fā)情況；
4. 具備基本的經營意識，了解收入、成本、費用等基本概念，有客戶服務、銷售支持或相關領域經驗者優(yōu)先。
上班時間：7：00-18：30，周日休息
其他福利：六險一金、高溫補貼、節(jié)日福利、生日福利、定期團建、年終獎、提供住宿（單人間）
住宿地點：湖北省鄂州市華容區(qū)葛店鎮(zhèn)葛店開發(fā)區(qū)太子花苑旁
主要外出工作區(qū)域：湖北地區(qū)周邊
工作地點
鄂州華容區(qū)葛店鎮(zhèn)
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深圳市綠環(huán)再生資源開發(fā)有限公司深圳市綠環(huán)再生資源開發(fā)有限公司（以下簡稱“綠環(huán)再生資源”）是一家專注固體廢物回收處置、資源開發(fā)及綜合利用的國家高新技術企業(yè)，以“創(chuàng)造友好和諧的綠色環(huán)境為己任”，本著“再生資源無限循環(huán),珍惜資源永續(xù)利用”的發(fā)展理念，遵循服務專業(yè)、規(guī)范高效、環(huán)境友好的經營理念，積極響應國家“十四五”規(guī)劃,發(fā)展綠色低碳循環(huán)經濟，助力無廢城市建設。公司與中央美院、清華大學、深圳大學、安徽理工大學，深圳萬鑫達檢測機構等科研院所，以及巴塞爾公約亞太區(qū)域中心、中環(huán)境、中物資、中循環(huán)、中再生等行業(yè)協(xié)會通力合作，積極研發(fā)固體廢棄物分類回收標準和處理技術，努力提高固廢的整體再生綜合利用水平，實現固體廢棄物減量化、資源化與無害化處理。2021年，綠環(huán)再生資源被深圳市生態(tài)環(huán)境局選入“深圳市無廢城市細胞”建設名單。綠環(huán)再生資源通過自主研發(fā)的固廢信息管理平臺，實現從產廢端、物流端、分揀端到處置加工端的可追溯全流程線上化運營。在工業(yè)固廢領域積累了扎實的服務經驗及完善的數據庫。為客戶提供工業(yè)固廢處置優(yōu)化、清運管理、綠色設計、綠色產品、全生命周期評價（LCA-LifeCycleAssessment）等環(huán)保服務，助力客戶實現綠色、低碳的可持續(xù)化發(fā)展，持續(xù)推進循環(huán)經濟體系建設。
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