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新能源場(chǎng)站數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)理
一、崗位職責(zé)
平臺(tái)運(yùn)營與客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)公司新能源（光伏、風(fēng)電）場(chǎng)站數(shù)字化平臺(tái)交付后的全面運(yùn)營管
理，擔(dān)任重點(diǎn)客戶主要接口人，保障平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，提升客戶滿意度。
需求分析與問題響應(yīng)：深入分析行業(yè)用戶需求，收集并整理平臺(tái)優(yōu)化需求；及時(shí)響應(yīng)且協(xié)調(diào)
處理平臺(tái)告警與客戶反饋的各類問題，形成閉環(huán)管理。
監(jiān)控與匯報(bào)：建立平臺(tái)監(jiān)控體系，定期整理運(yùn)營數(shù)據(jù)及客戶狀態(tài)，編制運(yùn)營分析報(bào)告、客戶
健康度報(bào)告等，向管理層及客戶進(jìn)行清晰、精準(zhǔn)的匯報(bào)。
內(nèi)部協(xié)同與知識(shí)沉淀：高效協(xié)同內(nèi)部技術(shù)、產(chǎn)品、交付團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)問題解決；建立并完善運(yùn)
營知識(shí)庫，沉淀解決方案與最佳實(shí)踐，組織對(duì)內(nèi)培訓(xùn)。
流程優(yōu)化與項(xiàng)目管理：參與制定和優(yōu)化運(yùn)營服務(wù)的流程與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行全過程
管理，確保運(yùn)營目標(biāo)達(dá)成。
二、任職要求
（一）基本經(jīng)驗(yàn)
擁有2年及以上新能源行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉光伏、風(fēng)電等新能源電站的運(yùn)營、維護(hù)或數(shù)字
化業(yè)務(wù)流程。
具備新能源場(chǎng)站SCADA系統(tǒng)、監(jiān)控平臺(tái)使用或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
（二）核心能力
溝通能力：具備出色的客戶溝通與協(xié)調(diào)能力，能清晰、專業(yè)地開展技術(shù)交流和需求溝通，有
效管理客戶期望。
抗壓能力：具備極強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力，可適應(yīng)新能源場(chǎng)站7x24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)的工作特
點(diǎn)，面對(duì)緊急故障和客戶壓力時(shí)，能保持冷靜、果斷。
信息整合與匯報(bào)能力：擁有優(yōu)秀的信息整合與書面/口頭匯報(bào)能力，擅長從復(fù)雜現(xiàn)象和數(shù)
據(jù)中提煉核心觀點(diǎn)，形成邏輯清晰的報(bào)告。
（三）教育背景
本科及以上學(xué)歷，電氣、計(jì)算機(jī)、信息化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
（四）加分項(xiàng)
有使用或運(yùn)營過主流新能源數(shù)字化平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)。
具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力。
具備PMP等項(xiàng)目管理證書者優(yōu)先。