職位描述
快速消費(fèi)品
崗位名稱：
數(shù)字化運(yùn)營(yíng)專員
工作內(nèi)容：
1、承接公司投放渠道的潛客，通過線上與潛客戶，深入挖掘潛客需求，建立良好關(guān)系促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
2、解答潛客售前售后的疑問，與其進(jìn)行高效互動(dòng)，執(zhí)行推送福利活動(dòng)，協(xié)助品牌推廣、激發(fā)沉默潛客，提升復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化。
3、對(duì)潛客進(jìn)行精細(xì)化管理，梳理潛客需求，推薦合適的產(chǎn)品和提供貼心服務(wù)，增強(qiáng)潛客對(duì)品牌的喜愛與信任度。
4、跨部門協(xié)作處理潛客遇到的各類問題，輸出話術(shù)和案例，定期復(fù)盤工具等。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，有客服、母嬰等相關(guān)專業(yè)、熟悉操作office軟件優(yōu)先，優(yōu)秀人員可適當(dāng)放低學(xué)歷要求；
2、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)敏銳度、創(chuàng)新能力及結(jié)果導(dǎo)向。
薪資：底薪+績(jī)效+提成，綜合薪資5000-10000元；
福利：五險(xiǎn)+培訓(xùn)提升+補(bǔ)貼
工作地點(diǎn)：麗水、金華、湖州、杭州
工作地點(diǎn)
杭州威格科技園杭州市拱墅區(qū)威格科技園
入職公司信息
- 入職公司: 安徽正德互聯(lián)信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 合肥蜀山區(qū)安徽省合肥市蜀山區(qū)湖光路1201號(hào)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園二期2棟正德智能中心
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
陳曉雪/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
正德人力資源股份有限公司
正德成立于2004年，截止到2019年底，在全國(guó)設(shè)立了11家子公司，168家分公司，256家辦事機(jī)構(gòu)。目前擁有自有員工30000多名，核心業(yè)務(wù)包括業(yè)務(wù)外包服務(wù)、靈活經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、教育培訓(xùn)服務(wù)、一站式就業(yè)服務(wù)、人力資源咨詢服務(wù)、人事管理服務(wù)等，是一家互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型服務(wù)企業(yè)，目前服務(wù)的客戶包括中國(guó)移動(dòng)、中移鐵通、順豐速運(yùn)、中國(guó)郵政、伊利股份、百世快遞、科大訊飛、中煤、北緯通信等國(guó)有企業(yè)、上市公司.正德公司從事BPO行業(yè)十余年，目前在合肥（蜀山電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園）投資5000余萬元建成呼叫物理坐席3000+，并在安徽阜陽、六安、蚌埠、滁州、池州、淮北、淮南、浙江嘉興、湖州、山西太原、湖北武漢等地區(qū)建設(shè)分職場(chǎng)，公司運(yùn)營(yíng)呼叫坐席累計(jì)6000+，公司與安徽移動(dòng)客服中心、浙江移動(dòng)客服中心、湖北移動(dòng)客服中心、新疆移動(dòng)客服中心、百世快遞客服中心、順豐速運(yùn)客服中心合作開展中國(guó)移動(dòng)10086純接聽客服、百世快遞純接聽客服、順豐快遞純接聽客服及移動(dòng)外呼等業(yè)務(wù)。自合作以來，項(xiàng)目一直圍繞質(zhì)量第一、客戶至上的原則，秉承一跟到底，事情到我為止的服務(wù)宗旨，各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)優(yōu)異，獲得客戶方的高度認(rèn)可。正德全力打造上海運(yùn)營(yíng)總部、合肥生產(chǎn)總部?jī)纱笾行模簧罡髤^(qū)域中心：長(zhǎng)三角、中原、西南，建立強(qiáng)大的服務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)、靈活經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，逐步形成“慧聯(lián)、無界”的融合營(yíng)銷模式，能夠?qū)崿F(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)營(yíng)銷模式創(chuàng)新的要求，也能夠適應(yīng)新時(shí)代消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
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