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更新于 10月11日

電商客服專員

6000-10000元
  • 蘇州相城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服產(chǎn)品銷售客戶接待售后
崗位職責(zé):
1、經(jīng)銷商、達(dá)人的對(duì)接工作,抖店、快手小店、微信小店及其他平臺(tái)的客戶接待工作。
2、做好售前與客戶的溝通交流,促成產(chǎn)品銷售。
3、做好售中工作,解決客戶下單過(guò)程中的各種疑難問(wèn)題。
4、做好售后工作,及時(shí)完成訂單發(fā)貨,跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度,解決客戶在產(chǎn)品使用中的問(wèn)題。
5、客戶信息統(tǒng)計(jì)匯總工作。
6、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。
7、參與私域社群運(yùn)維工作。
8、協(xié)助直播期間可能需要的支援。
9、其他上級(jí)交代的客戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作。
任職要求:
1、一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)。能保證實(shí)時(shí)在線在線及時(shí)回復(fù)客戶需求。
2、親和力強(qiáng),做事認(rèn)真細(xì)心,有耐心。
3、高情商,變通能力強(qiáng),能夠應(yīng)付不同類型客戶。
4、責(zé)任心強(qiáng),可以接受單休、加班。
5、有沖勁和成交欲望。
6、能熟練使用word和Excel。
7、如有facebook或youtube活躍經(jīng)驗(yàn)更佳。

工作地點(diǎn)

江蘇蘇州相城區(qū)華元路18號(hào)

職位發(fā)布者

許楊祿/人事專員

三日內(nèi)活躍
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公司Logo康平科技(蘇州)股份有限公司
康平科技(蘇州)股份有限公司,是康平集團(tuán)旗下一個(gè)實(shí)力雄厚的子公司,座落于美麗的陽(yáng)澄湖畔,緊靠二二七省道,與工業(yè)園區(qū)相鄰,具有得天獨(dú)厚的交通優(yōu)勢(shì)。企業(yè)占地面積60000多平方米,建筑面積40000平方米。企業(yè)是專業(yè)的電機(jī)制造商,同時(shí)生產(chǎn)各種主軸、電樞軸、齒輪、塑料件、鋁件等產(chǎn)品。現(xiàn)有職工1500名,有專業(yè)的研發(fā)、工藝、質(zhì)量工程師隊(duì)伍。產(chǎn)品出口到亞洲、北美洲、南美洲、中東、東歐、北歐、巴西等地區(qū)。
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