職位描述
商戶管理商品管控商場管理安全管理衛(wèi)生管理購物中心活動管理商品陳列
1、負責(zé)本部門日常工作以及部門人員管理，涉及巡查、衛(wèi)生、消防、收費、裝修和日常維修、客訴處理。
2、制定部門各分管工作的年度計劃，并將計劃分解至各月各周，組織落實實施。
3、建立、完善或更新部門各類管理制定，工作流程，工作標(biāo)準(zhǔn)，明確部門各崗位崗位職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
4、建立日常工作檢查機制，并負責(zé)對部門人員日常工作進行定期、不定期的檢查。
5、建立部門各崗位績效考評制度，每月對員工進行績效考評，保障考評的客觀和公正。
6、負責(zé)對本部門員工進行培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、負責(zé)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系及時妥善處理客戶各類需求，投訴。
8、負責(zé)商場區(qū)域內(nèi)安全措施的落實，指揮與組織處理突發(fā)事件，化解各類沖突和不安定因素。
9、其他日常工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，5年以上同等崗位工作經(jīng)驗。
2、年齡42歲以下。
3、熟悉商場運營相關(guān)法律法規(guī)，了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài)。
4、有較強的溝通能力，有較強的客服意識和組織管理能力。
5、品行端正，執(zhí)行力強。
工作地點
株洲蘆淞區(qū)星通鞋城
相似職位
- 市場客戶服務(wù)部副部長4000-6000元
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職位發(fā)布者
劉利平/人事經(jīng)理
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株洲星通實業(yè)有限公司株洲星通有限公司由香港星通有限公司全資創(chuàng)建。公司秉承善謀、務(wù)實、敬業(yè)、有為的核心經(jīng)營理念，以市場需求為導(dǎo)向，以顧客滿意為目標(biāo)，憑借現(xiàn)代科學(xué)有效的管理手段與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)過十?dāng)?shù)年的品牌創(chuàng)業(yè)歷程，精心培育的星通鞋城已躍居中南地區(qū)專業(yè)鞋類市場的龍頭位置。星通鞋城是以批發(fā)為主、批零兼營的專業(yè)精品鞋城，共八層，35000平方米的營業(yè)平臺，匯聚著500余個知名時尚品牌和10000余平方米的倉儲中心。星通鞋城四面臨街，距株洲火車站僅200米之遙，交通十分便利。市場寬敞明亮，環(huán)境優(yōu)美，布局合理，消防設(shè)施設(shè)備齊全，閉路電視監(jiān)控與保安24小時服務(wù)，并配備有中央空調(diào)，自動扶手電梯、觀光電梯、貨運電梯往來穿梭。工商、銀行入市辦公。電信、移動、鐵通、網(wǎng)通等企業(yè)進駐，提供網(wǎng)絡(luò)、有線、長話、傳真平臺，是經(jīng)商購物的理想之地。
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