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更新于 4月8日

招商客服

4000-6000元
  • 莆田城廂區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服早班和晚班咨詢服務(wù)
工作職責(zé): 1、平臺咨詢回復(fù): 及時響應(yīng)抖音、視頻號、小紅書等平臺招商咨詢,確保回復(fù)率100%。 專業(yè)解答客戶關(guān)于招商政策、合作優(yōu)勢等疑問。 2、客資信息收集與管理: 詳細(xì)記錄客戶信息,信息完整率95%以上。 挖掘客戶需求,為招商工作提供參考。 準(zhǔn)確錄入客資至系統(tǒng),按月清理更新數(shù)據(jù)。 3、反饋與協(xié)作: 每周整理客戶反饋,提交給相關(guān)部門。 協(xié)助招商團(tuán)隊完成客戶邀約、談判等工作。 任職條件: 1、溝通能力: 書面溝通能力強(qiáng),能快速理解并回復(fù)客戶需求。 具備良好的傾聽和問題解決能力。 2、業(yè)務(wù)知識: 熟悉招商業(yè)務(wù)流程和政策,了解公司產(chǎn)品特點(diǎn)。 對社交媒體平臺有一定了解,能有效溝通。 3、計算機(jī)操作: 熟練掌握Word、Excel等辦公軟件。 熟悉客資管理系統(tǒng),能快速錄入和查詢信息。 4、工作態(tài)度: 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),有責(zé)任心。 具備服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神,能承受壓力。 能接受早、晚班工作時間優(yōu)先
早班9:00-17:00,晚班16:00-24:00

工作地點(diǎn)

莆田城廂區(qū)方家鋪?zhàn)?旗艦店)1507號

職位發(fā)布者

彭女士/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo方家鋪?zhàn)?/a>
一、企業(yè)簡介方家鋪?zhàn)邮紕?chuàng)于1906年,是一家擁有117年歷史的百年滋補(bǔ)老字號,企業(yè)成立于2006年9月7日,集團(tuán)總部位于文獻(xiàn)名邦福建莆田市,占地面積超5000平方米,并在北京、杭州設(shè)立品牌、設(shè)計中心,現(xiàn)有員工350人,管理人員30人,生產(chǎn)人員100人。集團(tuán)旗下?lián)碛?0大原產(chǎn)地直供基地,并斥巨資打造108畝生態(tài)工業(yè)園,含有20條生產(chǎn)線、15間標(biāo)準(zhǔn)凈化車間,數(shù)百平方米檢測中心,配備數(shù)字化可追溯倉儲管理體系,執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn),目前已通過了FSSC22000、ISO22000食品安全管理體系、HACCP體系、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證、誠信體系、SMETA認(rèn)證等認(rèn)證。方家鋪?zhàn)佣ㄎ挥跂|方滋補(bǔ),主營滋補(bǔ)干貨、高端滋補(bǔ)及藥食同源類健康產(chǎn)品,涉及11個子品牌,近600多個產(chǎn)品。2015年企業(yè)已全面實(shí)現(xiàn)全渠道運(yùn)營,線上打通京東、天貓、唯品會、拼多多、云集等主流電商平臺,同時在抖音、淘寶平臺與一眾明星、頭部 KOL合作直播帶貨;線下打造會員量販店品牌門店,以及覆蓋綠標(biāo)永輝商超、盒馬鮮生、華潤等新零售渠道,并在全國與各大禮品商分銷商建立合作模式,與中糧、京造、永輝田趣、小米有品等頭部企業(yè)有長期OEM代工合作。近年來,企業(yè)榮獲國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、中國馳名商標(biāo)、福建省老字號、福建科技小巨人、福建省專精特新等一系列榮譽(yù)。歷經(jīng)百年征程,方家鋪?zhàn)颖小柏浾鎯r實(shí),童叟無欺”的經(jīng)營理念,使得產(chǎn)品受到客戶與用戶的普遍歡迎。截止目前,據(jù)京東平臺數(shù)據(jù)顯示,方家鋪?zhàn)右堰B續(xù)五年成為京東全網(wǎng)銷量第一的南北干貨品牌。現(xiàn)如今,方家鋪?zhàn)臃?wù)超1000萬家庭,獲得好評超500萬,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷港澳臺地區(qū)和歐美、東南亞等多個國家。二、選擇方家鋪?zhàn)拥氖罄碛?、實(shí)力強(qiáng):連續(xù)五年京東全網(wǎng)銷量第一的南北干貨品牌。2、品牌大:百年滋補(bǔ)老字號,集國家農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、中國馳名商標(biāo)、福建省老字號、福建省科技小巨人等榮譽(yù)于一身。3、位置好:集團(tuán)總部位于莆田繁華市中心獨(dú)棟10層5000平米,集餐飲、運(yùn)動、娛樂、辦公為一體的超現(xiàn)代化高顏值辦公區(qū),全國最大的南北干貨產(chǎn)業(yè)園(占地108畝)。4、有前景:大健康產(chǎn)業(yè)是具有巨大市場潛力的新興產(chǎn)業(yè)。5、福利全:除了五險一金和法定節(jié)假日外、還有商業(yè)意外險、父母重疾險、節(jié)日福利、生日禮、周年禮、內(nèi)購福利、員工餐廳、員工活動室、員工宿舍、項目獎金、各類榮譽(yù)、無壓力的團(tuán)隊集體風(fēng)采活動、員工旅游。6、全渠道:集品牌門店、電商、抖音、特渠、KA、OEM全渠道運(yùn)營。7、趣同事:有趣的靈魂要和有趣的人在一起,匯聚著眾多80、90仙女、帥哥,內(nèi)部都是既有顏值又充滿有趣靈魂的伙伴。8、發(fā)展快:無天花板的發(fā)展空間,是一家從不給員工設(shè)限的公司,只要肯干、巧干、應(yīng)屆生3年拿下崗位項目負(fù)責(zé)人的大有人在。9、BOSS強(qiáng):80后的碩士研究生海歸有顏值又低調(diào)的BOSS,懂品牌、懂運(yùn)營、懂財務(wù)、懂供應(yīng)鏈、懂人力資源、懂產(chǎn)品的復(fù)合型人才,充分授權(quán),不給你設(shè)置天花板的BOSS,當(dāng)你碰到困難時,他總能給你茅塞頓開的方向。10、企業(yè)凈:連資金部全體成員都是外聘的,非家族式企業(yè)管理,沒有復(fù)雜的職場人際關(guān)系,有著持續(xù)增長非常穩(wěn)定的營收。
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